Käyttöehdot

1.1 Tämä Sivusto on tarkoitettu vain asiakkaille, jotka haluavat tilata Philipsin tuotteita tai kolmannen osapuolen tuotteita, ("Tuotteet") verkosta toimitettavaksi Suomeen. Philips ei ota vastaan tilauksia toimitettavaksi Suomen ulkopuolelle. Tässä Sivustossa myynnissä olevia Tuotteita koskevat käyttö- ja myyntiehdot on määritetty jäljempänä. Valitsemalla tilauslomakkeen kohdan "Luettu ja hyväksytty" ja lähettämällä tilauksen hyväksyt nämä ehdot. Philips pidättää oikeuden muuttaa näitä käyttö- ja myyntiehtoja milloin tahansa ilman erillistä ilmoitusta. Muutos ei kuitenkaan vaikuta tilauksiin, jotka lähetettiin ennen muutettujen käyttö- ja myyntiehtojen julkaisemista Sivustossa.

1.2 Jos Tuotteen myy kolmas osapuoli, tämä mainitaan tällä verkkosivustolla. Tällaisen tuotteen ostaminen kolmannelta osapuolelta tarkoittaa, että ostajanateet sopimuksen tämän kolmannen osapuolen kanssa, et Philipsin kanssa. Philipsei ole osapuolena missään sopimuksessa, joka koskee kolmannen osapuolen ostamista sinulta, eikä Philips anna mitään takuita tai esitä kolmannen osapuolen tuotetta koskien. Klikkaamalla myyjän nimeä saat lisätietoja myyjästä  ja sovellettavista ehdoista.

Takaisin alkuun

2.1. Tilauksen tekijän on oltava vähintään 18-vuotias. Lisäksi hänellä on oltava toimiva sähköpostiosoite ja puhelinnumero.

2.2. Tilauksen voi tehdä.

• täyttämällä Sivustossa tilauslomakkeen kirjautumisen tai henkilökohtaisen tilin perustamisen jälkeen napsauttamalla lähetyspainiketta tai
• soittamalla Philipsille numeroon 0800 33 16016 maanantaista perjantaihin kello 09.00 - 17.30.

Philips hyväksyy vain edellä mainitulla tavalla tehdyt tilaukset.

2.3. Tehdessäsi tilauksen Philips määrittää sinulle verkkotilausnumeron. Tämä tehdään Sivuston kautta paitsi jos teet tilauksen puhelimitse. Siinä tapauksessa Philips määrittää verkkotilausnumeron puhelun yhteydessä.  Verkkotilausnumero on tarkoitettu vain viitteeksi, eikä se tarkoita, että olemme hyväksyneet tilauksen..

2.4. Tekemällä tilauksen tarjoudut hankkimaan valitsemasi tuotteet meiltä näiden käyttö- ja myyntiehtojen mukaisesti. Philips voi harkintansa mukaan hyväksyä tai hylätä tarjouksesi tai vähentää sinulle toimitettavien Tuotteiden lukumäärää. Lähettämäsi tilaukset ovat kuitenkin sitovia eikä niitä voi peruuttaa lähetyksen jälkeen.

2.5. Jos Philips hyväksyy tilauksen, Philips ilmoittaa sinulle lähettämällä tilausvahvistuksen. Vahvistus lähetetään sähköpostitse ja se on voimassa lähetyspäivästä lähtien. Jos Philips ei voi hyväksyä tilausta, Philips yrittää ottaa sinuun yhteyttä sähköpostitse, puhelimitse tai postitse.

2.6 Näytössä näkyvien Sivustossa tarjottujen tuotteiden väri, malli ja muut ominaisuudet voivat poiketa todellisesta.

2.7 Työntekijöille Sivuston käyttö on etuoikeus, ei oikeus. Philips varaa oikeuden peruuttaa tilauksen missä tahansa tilausprosessin vaiheessa, jos se huomaa virheellisen hinnan tai muun vastaavan virheen.

Takaisin alkuun

Philips toimittaa tilausvahvistuksessa mainitut Tuotteet sinulle näiden ehtojen mukaisesti..

Takaisin alkuun

4.1. Kaikki hinnat ilmoitetaan euroina. Sovellettavat hinnat on ilmoitettu Sivustossa tilauksen tekohetkellä. Sivustossa ilmoitetut hinnat sisältävät arvonlisäveron mutta eivät kierrätysmaksuja, toimitus- ja käsittelykuluja sekä tullimaksuja, jotka sinun on maksettava. Nämä kulut lasketaan tarvittaessa erikseen, ilmoitetaan tilauslomakkeessa ja lisätään tilauksen loppusummaan. Tilauslomakkeessa ilmoitettu loppusumma on summa, joka sinun on maksettava tuotteista, mukaan lukien kaikki verot, kierrätysmaksut, tullimaksut sekä toimitus- ja käsittelykulut.

4.2. Sivuston kautta ei voi tehdä yhteisön sisäisiä hankintoja.

4.3. Sinun on maksettava mahdolliset laskussa mainitut toimituskulut.

Takaisin alkuun

5.1. Tuotteet voi maksaa maksutavoilla, jotka voivat ajoittain olla näkyvillä maksua käsittelevässä kohdassa Sivustossa.

5.2. Tuotteet on maksettava laskussa määritetyllä valuutalla.

5.3. Jos maksat luottokortilla, tilausta tehdessä on toimitettava luottokortin tiedot. Luottokorttia veloitetaan, kun toimitamme laskun tai Tuotteita lähetettäessä. Philips ei aloita Tuotteiden valmistusta tai toimitusta eikä suorita palveluita, ennen kuin luottokorttisi myöntäjä on vahvistanut kortin käytön tilattujen Tuotteiden ja/tai palveluiden maksamista varten. Jos Philips ei saa vahvistusta, Philips ilmoittaa siitä sinulle. Philips pidättää oikeuden varmentaa luottokortin haltijan henkilöllisyys pyytämällä tarvittavia asiakirjoja.

Takaisin alkuun

6.1. Tämän sivuston kautta tehdyt tilaukset voidaan toimittaa vain Suomeen.

6.2. Philips toimittaa Tuotteet tilauslomakkeessa ilmoittamaasi toimitusosoitteeseen valitsemasi toimitustavan mukaisesti. Tilatessasi useita Tuotteita toimitettavaksi eri osoitteisiin sinun on lähetettävä erillinen tilauslomake kutakin osoitetta kohti. Philipsin ilmoittamat toimitus- tai lähetysajat ovat vain arvioita eikä Philips ole vastuussa mistään menetyksistä, vahingoista, kuluista tai kustannuksista, jotka johtuvat toimituksen viivästymisestä. Jos jotakin Tuotetta ei ole varastossa, koko tilauksen toimitus voi viivästyä. Tällaisessa tapauksessa Philips toimittaa arvion viivästyksestä sähköpostitse tai postitse ja Tuotteet toimitetaan joka tapauksessa kolmenkymmenen (30) päivän kuluessa tilausvahvistuksessa ilmoitetusta päivästä.

6.3. Tuotteiden omistusoikeus ja vastuu Tuotteiden häviämisestä siirtyy sinulle, kun Tuotteet on toimitettu..

6.4. Philipsin toimitettua tuotteet rahtipalveluun Philips lähettää sinulle lähetysvahvistuksen postitse tai sähköpostitse tilauslomakkeessa antamaasi osoitteeseen.

Takaisin alkuun

7.1. Voit palauttaa Tuotteet Philipsille tai peruuttaa palvelut ja saada hyvityksen palautetun Tuotteen tai palvelun hinnasta (lahjojen paketointikustannuksia ja muita senkaltaisia kuluja lukuun ottamatta), kun otat yhteyttä Philipsiin kahdenkymmenenkahdeksan (21) päivän kuluessa Tuotteen toimituspäivästä. Palautustoimitus on ilmainen UPS:n tai TNT:n kuljetuspalveluita käytettäessä.

Huomaa, että et voi palauttaa Tuotetta ja vaatia hyvitystä, jos kyseinen Tuote on:

a) ohjelmisto, jonka Philips on toimittanut sinulle sinetöitynä ja käyttämättömänä ja olet rikkonut sinetin, tai jonka olet onnistuneesti ladannut Sivustosta
b) mukautettu ja/tai muokattu tuote, joka on valmistettu antamiesi tietojen mukaan. Et saa hyvitystä palvelusta, jos olet aloittanut palvelun käytön. 

7.1.1. Jos olet vastaanottanut tilatut Tuotteet ja haluat perua ostopäätöksesi, voit palauttaa Tuotteet tai oikeuden Palveluun Philipsille ja saada hyvityksen maksettuasi lähetyskulut ja seuraavien ehtojen täytyttyä:

7.1.2. Du informerer Philips om din avgjørelse om å si opp avtalen innen tretti (30) kalenderdager fra leveringsdatoen til produktet eller datoen du kjøpte tjenesten. Ved å kontakte Philips på telefon 22 97 19 50 vil vi sende deg et skjema for retur av varene.

• Ilmoitat Philipsille päättäneesi peruuttaa tilauksesi kahdenkymmenenkahdeksan (21) päivän kuluessa Tuotteen toimituspäivästä tai palvelujen ostopäivästä
• Tuotteet palautetaan alkuperäisessä kunnossa ja niiden turvasinetit ovat ehjät
• Tuotteet palautetaan jäljempänä olevan kohdan 7.2 mukaisesti. Tuotteiden ollessa hallussasi sinun on varmistettava, että ne säilytetään turvallisessa paikassa.

7.2. Hyvityksen vaatiminen:

(i) Soita Philipsille numeroon 0800 33 16016 maanantaista perjantaihin kello 09.00 - 17.30 ja sovi palautuksesta. Saat palautusnumeron.

(ii) Philips järjestää käyttämänsä rahtipalvelun hakemaan Tuotteet. Rahtipalvelun mukaan sinua joko pyydetään ottamaan siihen yhteys tai, suurempien tuotteiden ollessa kyseessä, sinulle soitetaan hakuajankohdan sopimista varten 

(iii) Ennen Tuotteiden palauttamista, tarkista, että

• olet saanut palautusnumeron Philipsiltä (myönnetään pyynnöstä).
• palautat kaikki lisätarvikkeet, pakkauksessa olevat takuuasiakirjat ja muut toimitetut materiaalit mikäli sinua ei ole ohjeistettu toisin.
• sisällytät palautukseen kaikki alkuperäisen toimituksen pakkausmateriaalit.
• palautukseen on selkeästi merkitty palautusosoite ja -numero.
• pakkaus on suljettu kunnolla.

(iv) Toimimalla edellä annettujen ohjeiden mukaan takaat, että Tuotteet toimitetaan oikeaan kohteeseen nopeasti ja hyvässä kunnossa. Jos et noudata ohjeita, palautetut Tuotteet voidaan hylätä ja voit menettää oikeuden hyvitykseen. 

(v) Philips pidättää oikeuden hylätä Tuotteet, joita ei ole palautettu yllä, erityisesti kohdissa 7.1.2 ja 7.2, määritetyllä tavalla.

Takaisin alkuun

8.1. Philips-tuotteiden takuu
Philips myöntää Tuotteille Tuotteen mukana toimitetussa takuukortissa määritetyn ja/tai Sivustossa mahdollisesti ilmoitetun takuun. Joihinkin Tuotteisiin (kuten muokatut Tuotteet) voidaan soveltaa Sivustossa määritettyä erityistakuuta. Ohjelmistoja koskevat vain käyttöoikeussopimuksessa määritetyt takuut. Jos Philipsin toimittama tuote ei vastaa sovellettavaa takuuta, Philips voi halutessaan ja omalla kustannuksellaan korjata tai vaihtaa Tuotteen tai hyvittää Tuotteen ostohinnan Tuotteen palauttamisen jälkeen. Lukuun ottamatta sitä mitä näissä ehdoissa on määritetty, Philips sanoutuu irti kaikista suorista ja epäsuorista takuista siinä määrin kuin laki sen sallii. Edellä määritetty rajoitettu takuu ei vaikuta lainmukaisiin oikeuksiisi.

8.2. Muut kuin Philipsin-tuotteet / muiden valmistajien Tuotteet
Muita kuin Philips-tuotteita (mukaan lukien tuotepakkauksien tai tarjousten sisältämät muut kuin Philips-tuotteet) koskevat kaikki mahdolliset takuuvaateet on tehtävä Tuotteen mukana mahdollisesti toimitetun valmistajan antaman vakiotakuun ehtojen mukaisesti. Aiempaan valmistajan myöntämään takuuseen liittyvät takuuvaatimukset on esitettävä ensisijaisesti valmistajalle tai Philipsille puhelimitse.

8.3. JOS OLET ASIAKAS, EDELLÄ MAINITUT TAKUUT EIVÄT VAIKUTA LAINMUKAISIIN OIKEUKSIISI VAAN NE ON MYÖNNETTY NIIDEN LISÄKSI.

Takaisin alkuun

9.1. Näissä ehdoissa määritetään Tuotteita (ja puhelintukea sekä tuotepalveluita) ja Palveluiden tarjoamista koskeva koko vastuumme ja kaikki velvoitteemme.

9.2. Lukuun ottamatta sitä mitä jäljempänä kohdassa 9.3 määritetään, vain sopimuksessa nimenomaisesti mainitut Tuotteiden toimittamista tai Palvelujen tarjoamista koskevat takuut sitovat Philipsiä.

9.3. Kaikki Tuotteita ja/tai Palvelujen tarjoamista koskevat takuut tai ehdot, joita sopimukseen voitaisiin muutoin soveltaa säädösten, yleisen tavan tai Tuotteiden hankintamaassa voimassa olevien lakien perusteella tai muutoin (mukaan lukien kaikki epäsuorat takuut laadusta, soveltuvuudesta tiettyyn tarkoitukseen ja kohtuullisesta osaamisesta) suljetaan täten nimenomaisesti pois niiltä osin kuin laki enimmillään sallii. Philips ei erityisesti ole vastuussa siitä, että Tuotteet soveltuvat tarkoituksiisi.

9.4. Mikään sopimuksen kohta ei rajoita tai sulje pois vastuutamme seuraavissa tapauksissa: (i) laiminlyönneistämme aiheutuneet kuolemantapaukset tai henkilövahingot tai (ii) petokset tai (iii) sovellettaviin kansallisiin lakeihin perustuvien omistusoikeudellisten velvoitteiden rikkominen tai (iv) mikään vastuu, jota ei lain mukaisesti voida sulkea pois.

9.5. KOHDAN 9.4 MUKAISESTI PHILIPS EI OLE SOPIMUKSEN PERUSTEELLA VASTUUSSA MISTÄÄN TULOJEN, TUOTON, SOPIMUSTEN TAI TIETOJEN MENETYKSESTÄ, MISTÄÄN EPÄSUORASTA TAI VÄLILLISESTÄ VAHINGOSTA TAI MISTÄÄN VAHINGOISTA, JOHTUIVATPA NE MISTÄ TAHANSA SYYSTÄ, RIIPPUMATTA SIITÄ, JOHTUVATKO NE RIKKOMUKSESTA (MUKAAN LUKIEN LAIMINLYÖNTI), SOPIMUSRIKOSTA TAI MUUSTA. RIIPPUMATTA SIITÄ, ONKO KYSEESSA RIKKOMUSPERUSTE (MUKAAN LUKIEN LAIMINLYÖNTI) TAI MUU, SOPIMUKSEN MUKAAN PHILIPSIN KOKONAISVASTUU EI MISSÄÄN TAPAUKSESSA ENIMMILLÄÄN YLITÄ SINUN PHILIPSILLE KYSEESSÄ OLEVASTA TUOTTEESTA JA/TAI PALVELUSTA MAKSAMAASI SUMMAA.

9.6. Tämä ei vaikuta lainmukaisiin oikeuksiisi eikä kohdassa 7 määritettyyn Tuotetta koskevaan palautusoikeuteesi.

Takaisin alkuun

Voit ottaa yhteyttä Philipsin verkkokauppaan:

soittamalla numeroon 0800 33 16106 maanantaista perjantaihin kello 9.00 - 17.30 tai
käyttämällä sähköpostilomaketta, joka löytyy täältä

Takaisin alkuun

11.1. Voit tarkastella tilitapahtumiasi, jos olet rekisteröitynyt asiakas. Antamalla verkkotilausnumerosi voit tarkastella tilaustesi tilaa ja sisältöä.

11.2. Tekemällä tilauksen hyväksyt, että Philips voi tallentaa, käsitellä ja käyttää tilauslomakkeestasi kerättyjä tietoja tilauksesi käsittelyyn. Tietoja käsitellään Philipsin Tietosuojamenettelyn mukaisesti. Lisätietoja saat napsauttamalla tämän Sivuston alaosassa olevaa Tietosuojamenettely-linkkiä. Jos haluat tarkastella säilyttämiämme henkilötietojasi tai muuttaa niitä tai jos et halua saada tietoja Philipsiltä, noudata Philipsin Tietosuojamenettelyssä määritettyjä päivitysohjeita.

Takaisin alkuun

Philips pyrkii kaikin tavoin suorittamaan sopimuksen mukaiset velvollisuutensa. Philipsiä ei voida kuitenkaan pitää vastuussa viivästyksistä tai toiminnan estymisestä, jos emme voi kohtuullisesti vaikuttaa viivästymisen tai estymisen syyhyn. Viivästymistapauksissa Philips suorittaa velvollisuutensa niin pian kuin on kohtuullisesti mahdollista.

Takaisin alkuun

Philips yrittää ratkaista kiistat nopeasti ja tehokkaasti. Jos et ole tyytyväinen Philipsin kiistanratkaisutapaan ja haluat ryhtyä oikeustoimiin, sinun on tehtävä se Suomessa ja sen oikeusistuimessa. Suomen kansainvälistä tavaran kauppaa koskevista sopimuksista tehty yleissopimus ei koske tätä sopimusta.

Jos haluat tehdä valituksen ostoksestasi Philipsin nettikaupasta, voit myös ottaa yhteyttä Euroopan verkkovälitteisen riidanratkaisu nettipalveluun tästä linkistä: http://ec.europa.eu/odr

Takaisin alkuun

14.1. Jos Philips tai sinä ette käytä näiden ehtojen mukaan teille kuuluvaa oikeutta tai oikeuskeinoja, se ei ole tulkittavissa kyseisestä oikeudesta tai oikeuskeinoista luopumiseksi. Sitä ei myöskään tulkita luopumiseksi niiden myöhemmästä käytöstä.

14.2. Jos jokin sopimuksen määräyksistä todetaan pätemättömäksi tai toimeenpanoon kelpaamattomaksi, kyseinen pätemättömyys tai toimeenpanoon kelpaamattomuus ei vaikuta muihin sopimuksen määräyksiin.

Takaisin alkuun

15.1. Mukautettujen tuotteiden tilaaminen ja hyväksyminen

Philips hyväksyy useimmat suunnitellut kuviot mutta ei kaikkia. Jotkut saattavat sisältää kolmansien osapuolien tavaramerkkejä, joiden käyttöön sinulla tai Philipsillä ei ole oikeutta. Toiset taas saattavat sisältää materiaalia, jota pidämme sopimattomana tai jota emme muutoin halua lisätä Tuotteisiimme. Toisinaan tämä valitettavasti tarkoittaa, että Philips voi hylätä tilauksesi, joka muuten vaikuttaa moitteettomalta. Jos emme mielestämme voi hyväksyä suunnittelemaasi kuviota, tilauksesi voidaan hylätä välittömästi tai peruuttaa myöhemmässä vaiheessa, jolloin saat ilmoituksen sähköpostitse tai postitse. Philips pidättää oikeuden peruuttaa soveltuvat tilaustiedot

15.2. Sisältöä koskevat rajoitukset

Sitoudut olemaan käyttämättä Sivustoa tai Palvelua

• laittomaan tarkoitukseen tarkoitetun tai säädyttömän, loukkaavan, rienaavan, pornografisen, seksuaalisesti vihjailevan, harhaanjohtavan, uhkaavan, ahdistelevan, haitallisen, yksityisyyden suojaa rikkovan, laittomia toimia tukevan, herjaavan, kunniaa loukkaavan, vulgaarin, väkivaltaisen tai muutoin sopimattoman materiaalin lataamiseen, painattamiseen tai muunlaiseen siirtämiseen tai levittämiseen,
• julkisuuden henkilöiden tai heidän näköistensä henkilöiden, alueellisten, kansallisten tai kansainvälisten johtajien tai poliitikkojen, nykyisten tai entisten valtionpäämiesten tai tuomittujen rikollisten kuvia tai uutiskynnyksen ylittäviä, paheellisia tai pahamaineisia kuvia ja henkilöitä tai menneiden aikakausien kuvia sisältävien tai vanhahtavalta näyttävien materiaalien lataamiseen, painattamiseen tai muunlaiseen siirtämiseen tai levittämiseen,
• sellaisen materiaalin lataamiseen, painattamiseen tai muunlaiseen siirtämiseen tai levittämiseen, jonka siirtämiseen tai levittämiseen sinulla ei ole oikeutta minkään sopimuksen tai luottamuksenvaraisen suhteen perusteella tai joka loukkaa tekijänoikeus- ja tavaramerkkioikeutta, patenttia tai muita jonkin tahon moraalisia oikeuksia,
• sellaisen materiaalin lataamiseen, painattamiseen tai muunlaiseen siirtämiseen tai levittämiseen, joka todennäköisesti vahingoittaisi tätä Sivustoa tai sen käyttäjien tietokonejärjestelmiä, kuten materiaalit, jotka sisältävät viruksia, koodia ja matoja tai datatiedostoja, muita tiedostoja tai ohjelmia, jotka on suunniteltu vahingoittamaan Sivustoa tai sallimaan Sivuston luvaton käyttö tai jotka voivat aiheuttaa palveluun vikoja, virheitä, toimintahäiriöitä tai vioittumista.
• Hyväksyt, että jos lähettämäsi materiaalit eivät Philipsin harkinnan mukaan täytä näitä sisältövaatimuksia, Philips hylkää tilauksen. Philips pidättää oikeuden periä 15 euron käsittelymaksun kustakin lähettämästäsi kuviosta, joka ei täytä sisältöä koskevia rajoituksia.

Jos rikot näiden sisältöä koskevien rajoitusten määräyksiä julkistamalla tahallisesti niissä kiellettyä materiaalia, hyväksyt, että Philipsin maine ja goodwill-arvo kärsivät merkittävästi ja että voit joutua vastuuseen tällaisen merkittävän vahingon tuottamisesta.

Tuotteeseen luomasi kuvion tai muokkauksen (mm. väriyhdistelmän) on oltava sinun luomasi tai mikäli näin ei ole, takaat täten, että kolmas osapuoli on valtuuttanut sinut käyttämään kuviota tai muokkausta..

Vaikka Philips pidättää oikeuden kuvion tai muokkauksen hylkäämiseen, olet yksinomaisesti vastuussa kuviosta ja muokkauksesta eikä Philips ole velvollinen tarkastamaan kuviota tai muokkausta.

Lähettämällä Philipsille tilauksesi, joka sisältää muokkaamasi kuvion tai oman mallin, annat Philipsille ei-yksinomaisen, ikuisen, rojaltista vapaan oikeuden kuvion ja mallin käyttämiseen sanan laajimmassa merkityksessä, kuten kuvion tai mallin kopioimiseen, muokkaamiseen, digitoimiseen ja jäljentämiseen yksilöidyn tuotteen luomiseksi ja toimittamiseksi pyynnöstäsi.

Kuviosi ja muokkauksesi ovat Philipsin määrittämää "Käyttäjän Sisältöä".  Kuvioosi tai muokkaukseesi sovelletaan Käyttöehtojen Käyttäjän Sisältöä käsittelevää kohtaa 6, jota voit tarkastella napsauttamalla tämän Sivuston alaosassa olevaa Tietosuojamenettely-linkkiä. Mikäli edellä mainitun käyttäjän sisältöä käsittelevän kohdan sisältö kuitenkin on ristiriidassa tämän kohdan kanssa, tämä kohta syrjäyttää sen.

Takaisin alkuun