7.1. Voit palauttaa Tuotteet Philipsille tai peruuttaa palvelut ja saada hyvityksen palautetun Tuotteen tai palvelun hinnasta (lahjojen paketointikustannuksia ja muita senkaltaisia kuluja lukuun ottamatta), kun otat yhteyttä Philipsiin kahdenkymmenenkahdeksan (21) päivän kuluessa Tuotteen toimituspäivästä. Palautustoimitus on ilmainen UPS:n tai TNT:n kuljetuspalveluita käytettäessä.
Huomaa, että et voi palauttaa Tuotetta ja vaatia hyvitystä, jos kyseinen Tuote on:
a) ohjelmisto, jonka Philips on toimittanut sinulle sinetöitynä ja käyttämättömänä ja olet rikkonut sinetin, tai jonka olet onnistuneesti ladannut Sivustosta
b) mukautettu ja/tai muokattu tuote, joka on valmistettu antamiesi tietojen mukaan. Et saa hyvitystä palvelusta, jos olet aloittanut palvelun käytön.
7.1.1. Jos olet vastaanottanut tilatut Tuotteet ja haluat perua ostopäätöksesi, voit palauttaa Tuotteet tai oikeuden Palveluun Philipsille ja saada hyvityksen maksettuasi lähetyskulut ja seuraavien ehtojen täytyttyä:
7.1.2. Du informerer Philips om din avgjørelse om å si opp avtalen innen tretti (30) kalenderdager fra leveringsdatoen til produktet eller datoen du kjøpte tjenesten. Ved å kontakte Philips på telefon 22 97 19 50 vil vi sende deg et skjema for retur av varene.
- Ilmoitat Philipsille päättäneesi peruuttaa tilauksesi kahdenkymmenenkahdeksan (21) päivän kuluessa Tuotteen toimituspäivästä tai palvelujen ostopäivästä
- Tuotteet palautetaan alkuperäisessä kunnossa ja niiden turvasinetit ovat ehjät
- Tuotteet palautetaan jäljempänä olevan kohdan 7.2 mukaisesti. Tuotteiden ollessa hallussasi sinun on varmistettava, että ne säilytetään turvallisessa paikassa.
7.2. Hyvityksen vaatiminen:
(i) Soita Philipsille numeroon 0800 33 16016 maanantaista perjantaihin kello 09.00 - 17.30 ja sovi palautuksesta. Saat palautusnumeron.
(ii) Philips järjestää käyttämänsä rahtipalvelun hakemaan Tuotteet. Rahtipalvelun mukaan sinua joko pyydetään ottamaan siihen yhteys tai, suurempien tuotteiden ollessa kyseessä, sinulle soitetaan hakuajankohdan sopimista varten
(iii) Ennen Tuotteiden palauttamista, tarkista, että
- olet saanut palautusnumeron Philipsiltä (myönnetään pyynnöstä).
- palautat kaikki lisätarvikkeet, pakkauksessa olevat takuuasiakirjat ja muut toimitetut materiaalit mikäli sinua ei ole ohjeistettu toisin.
- sisällytät palautukseen kaikki alkuperäisen toimituksen pakkausmateriaalit.
- palautukseen on selkeästi merkitty palautusosoite ja -numero.
- pakkaus on suljettu kunnolla.
(iv) Toimimalla edellä annettujen ohjeiden mukaan takaat, että Tuotteet toimitetaan oikeaan kohteeseen nopeasti ja hyvässä kunnossa. Jos et noudata ohjeita, palautetut Tuotteet voidaan hylätä ja voit menettää oikeuden hyvitykseen.
(v) Philips pidättää oikeuden hylätä Tuotteet, joita ei ole palautettu yllä, erityisesti kohdissa 7.1.2 ja 7.2, määritetyllä tavalla.
Takaisin alkuun