1
0

Ostoskori

Ostoskorissasi ei ole tällä hetkellä yhtään tuotetta.

    • Philips verkkokaupan edut

    • 30 päivän palautusoikeus

    • 2 vuoden takuu

    Products

    5300 series Full HD erittäin ohut LED-TV

    80 cm (32"), Full HD -LED-TV, DVB-T/T2/C 32PFT5362/12

    Usein kysytyt kysymykset

    Mitä tehdä, jos SmartTV:n käyttö ei onnistu? (vuoden 2016 laitteissa)

    Tilanne
    Jokin seuraavista tilanteista tapahtuu:

    • SmartTV ei aukea

    • latauskuvake näkyy ruudussa, mutta SmartTV ei lataudu

    • näyttöön tulee teksti Philips-palvelinta ei löytynyt (Philips Server Not Found)

    • näyttöön tulee teksti Viimeistele SmartTV-kirjautuminen käynnistämällä televisio uudelleen (To complete SmartTV sign-in please switch your tv set off and on again)

    • SmartTV-esittelynäyttö tulee näkyviin.

    Muistilista

    Varmista seuraavat asiat:

    • television ohjelmisto on ajan tasalla

    • televisiolla on käytössä langallinen tai langaton yhteys

    • jos käytössä on langaton signaali: langattoman signaalin vahvuus television ja langattoman yhteyspisteen välillä on vähintään 80 %

    •televisioon kytkettiin virta vähintään 3 minuuttia ennen SmartTV-portaalin käyttämistä.

    Huomautus: SmartTV-portaalin ylläpidon aikana SmartTV on tilapäisesti poissa käytöstä (enintään 6 tuntia).

    Vastaus

    Eri tekijät voivat aiheuttaa sen, että SmartTV ei ole käytettävissä. Voit tarkistaa, mikä estää SmartTV-portaalin käytön, alla olevien vianmääritysvaiheiden avulla:

    1. Sammuta televisio ja käynnistä se uudelleen

    • Käynnistä televisio uudelleen seuraavasti:
    • Sammuta televisio
    • Irrota television virtajohto
    • Odota vähintään minuutti (kun LED-valo on sammunut), ennen kuin liität virtajohdon uudelleen
    • Käynnistä televisio uudelleen

    2. Varmista, että kelloasetus on oikea

    • Paina television kaukosäätimen Koti -painiketta ja valitse:

    Määritys > [TV-asetukset] (TV Settings) > [Yleisasetukset] (General settings) > Kello > [Kellon automatiikka] (Automatic clockmode) > Manuaalinen

    • Määritä oikea aika ja päivämäärä.

    3. Tarkista television verkkoasetukset

    • Paina television kaukosäätimen Koti -painiketta ja valitse:

    Asetukset > [Verkkoasetukset] (Network settings) > [Näytä verkkoasetukset] (View network settings)

    Tässä valikossa voi määrittää seuraavat asetukset:

    [Verkkotila] (Network mode): Valittuna tulisi olla [DHCP/auto IP].

    Tämä valinta varmistaa, että televisio päivittää yhteyden automaattisesti, jos reititin muuttaa television IP-osoitetta.

    [IP-osoite] (IP address):

    Jos IP-osoite alkaa numeroilla 169 tai 0.0, reititin estää yhteyden muodostamisen tai sillä ei ole lainkaan yhteyttä televisioon. Siirry vaiheeseen 5.

    4. Tyhjennä Internet-muisti

    • Paina television kaukosäätimen Koti -painiketta ja valitse:

    Määritys > [Verkkoasetukset] (Network Settings) > [Tyhjennä Internet-muisti]

    Evästeet ja selaushistoria poistetaan. Vahvistusta ei näytetä.

    • Toista vaihetta 1, odota 3 minuuttia, jotta televisio on täysin käynnistynyt, ja yritä avata SmartTV. Jos televisio ei saa yhteyttä SmartTV:hen, jatka vaiheesta 5.

    5. Kokeile kiinteää yhteyttä, jos langaton yhteys ei toimi

    Metalli, seinät, vesi tai muut laitteet voivat häiritä langatonta yhteyttä.

    6. Ota yhteyttä Internet-palveluntarjoajaan

    Kotiverkon reititin voi estää SmartTV:n käytön. Internet-palveluntarjoaja voi auttaa tarkistamaan reitittimen suojausasetukset (esim. palomuuri, pilvisuojaus).

    7. TV:n uudelleenasennus

    Huomaa, että tallennukset ja kanavatiedot häviävät uudelleenasennuksen aikana.

    • Paina television kaukosäätimen Koti -painiketta ja valitse:

    Määritys > [TV-asetukset] (TV settings) > [Yleisasetukset] (General Settings) > [Asenna TV uudelleen] (Reinstall TV)

    • Noudata näyttöön tulevia ohjeita.

    Tämän sivun tiedot koskevat seuraavia malleja: 32PFT5362/12 , 32PHT5302/12 , 55POS901F/12 , 65PUS7601/12 , 75PUS7101/12 , 40PFT5501/12 , 40PFS5501/12 , 32PFT5501/12 , 49PFT5501/12 , 65PUS6521/12 , 32PFH5501/88 , 49PUS6401/12 , 43PUS6501/12 , 55PUS7181/12 , 55PUS6401/12 , 49PUS7181/12 , 65PUS7101/12 , 49PUS6501/12 , 49PUS6561/12 , 49PUS6551/12 , 43PUT6401/12 , 55PUT6401/12 , 49PUT6401/12 , 32PFS6401/12 , 49PUS7101/12 , 55PUS6501/12 , 55PUS6551/12 , 55PUS6561/12 , 55PUS7101/12 , 65PUS8901/12 , 65PUS8601/12 , 55PUS8601/12 . enemmän vähemmän

    Eikö tämä ole etsimäsi tuote?

    Saitko vastauksen kysymykseesi?

    Jos et, ota meihin yhteyttä.