1
Products

Hospitality-TV

24" EasySuite, DVB-T2/T/C HEVC 24HFL3011T/12

Usein kysytyt kysymykset

Mitä tehdä, jos SmartTV:n käyttö ei onnistu?

Tilanne:

Jokin seuraavista tilanteista tapahtuu:
• SmartTV ei aukea
• latauskuvake näkyy ruudussa, mutta SmartTV ei lataudu
• näyttöön tulee teksti ”Philips-palvelinta ei löydy” (Philips Server Not Found)
• näyttöön tulee teksti ”Viimeistele SmartTV-kirjautuminen käynnistämällä televisio uudelleen” (To complete SmartTV sign-in please switch your tv set off and on again)
• SmartTV-esittelynäyttö tulee näkyviin.

Muistilista

Varmista seuraavat asiat:
• television ohjelmisto on ajan tasalla
• televisiolla on käytössä langallinen tai langaton yhteys
• jos käytössä on langaton signaali: langattoman signaalin vahvuus television ja langattoman yhteyspisteen välillä on vähintään 80 %
•televisioon kytkettiin virta vähintään 3 minuuttia ennen SmartTV-portaalin käyttämistä.

Huomautus: SmartTV-portaalin ylläpidon aikana SmartTV on tilapäisesti poissa käytöstä (enintään 6 tuntia).

Vastaus

Eri tekijät voivat aiheuttaa sen, että SmartTV ei ole käytettävissä. Voit tarkistaa, mikä estää SmartTV-portaalin käytön, alla olevien vianmääritysvaiheiden avulla:

1. Sammuta televisio ja käynnistä se uudelleen

• Käynnistä televisio uudelleen seuraavasti:
• Sammuta televisio
• Irrota television virtajohto
• Odota vähintään minuutti (kun LED-valo on sammunut), ennen kuin liität virtajohdon uudelleen
• Käynnistä televisio uudelleen

2. Varmista, että kelloasetus on oikea

• Paina television kaukosäätimen Koti -painiketta ja valitse:

Määritys > [TV-asetukset] (TV Settings) > Asetukset > Kello > [Kellon automatiikka] (Automatic clockmode) > Manuaalinen
Tai
Määritys > [TV-asetukset] (TV Settings) > [Yleisasetukset/Asetukset] (General settings / Preferences) > Kello > Manuaalinen
Tai
Määritys > Asennus > Kello > [Kellon automatiikka] (Auto clock mode) > Manuaalinen

• Määritä oikea aika ja päivämäärä.

3. Tarkista television verkkoasetukset

• Paina television kaukosäätimen Koti -painiketta ja valitse:

Asetukset > [Verkkoasetukset] (Network settings) > [Näytä verkkoasetukset] (View network settings)
Tai
Määritys > Asennus > Verkko > [Verkkoasetukset] (Network settings)

Tässä valikossa voi määrittää seuraavat asetukset:

[Verkkotila] (Network mode): Valittuna tulisi olla [DHCP/auto IP].
Tämä valinta varmistaa, että televisio päivittää yhteyden automaattisesti, jos reititin muuttaa television IP-osoitetta.

[IP-osoite] (IP address):
Jos IP-osoite alkaa numeroilla 169 tai 0.0, siirry vaiheeseen 5. Tämä tarkoittaa, että reititin estää yhteyden muodostamisen tai sillä ei ole lainkaan yhteyttä televisioon.

4. Tyhjennä Internet-muisti

• Paina television kaukosäätimen Koti -painiketta ja valitse:

Määritys > [Verkkoasetukset] (Network Settings) > [Tyhjennä sovellusmuisti] (Clear Apps memory) tai [Tyhjennä internetmuisti] (Clear Internet Memory)
Tai
Määritys > Asennus > [Tyhjennä Net TV:n muisti] (Clear Net TV memory)

Evästeet ja selaushistoria poistetaan. Vahvistusta ei näytetä.

• Toista vaihetta 1, odota 3 minuuttia, jotta televisio on täysin käynnistynyt, ja yritä avata SmartTV. Jos televisio ei saa yhteyttä SmartTV:hen, jatka vaiheesta 5.

5. Kokeile kiinteää yhteyttä, jos langaton yhteys ei toimi

Metalli, seinät, vesi tai muut laitteet voivat häiritä langatonta yhteyttä.

6. Ota yhteyttä Internet-palveluntarjoajaan

Kotiverkon reititin voi estää SmartTV:n käytön. Internet-palveluntarjoaja voi auttaa tarkistamaan reitittimen suojausasetukset (esim. palomuuri, pilvisuojaus).

7. TV:n uudelleenasennus

Huomaa, että tallennukset ja kanavatiedot häviävät uudelleenasennuksen aikana.
• Paina television kaukosäätimen Koti -painiketta ja valitse:
Määritys tai Määritykset > [TV-asetukset] (TV settings) > [Asenna TV uudelleen] (Reinstall TV)
Tai
Määritys > [TV-asetukset] (TV settings) > [Yleisasetukset] (General Settings) > [Asenna TV uudelleen] (Reinstall TV)
• Noudata näyttöön tulevia ohjeita.

Tämän sivun tiedot koskevat seuraavia malleja: 24HFL3011T/12 , 75PUS7101/12 , 32HFL5011T/12 , 55HFL7011T/12 , 55HFL5011T/12 , 49HFL7011T/12 , 49HFL5011T/12 , 32PFS6401/12 , 19HFL4010W/12 , 43PUK4900/12 , 55PUK4900/12 , 49PUK4900/12 , 43PUT4900/12 , 65PUS8700/12 , 55PUS7600/12 , 55PUS8700/12 , 32PFT6500/12 , 32PFT5500/12 , 55PFT5500/12 , 48PFT5500/12 , 40PFT5500/12 , 48PUS7600/12 , 65PUS7600/12 , 55PUT6400/12 , 50PUT6400/12 , 40PUT6400/12 , 65PUS7120/12 , 55PFT6510/12 , 40PFT6550/12 , 65PFT6520/12 , 55PUS7170/12 , 55PUS7100/12 , 55PFT6550/12 , 50PFT6550/12 , 49PUS7170/12 , 49PUS7150/12 , 49PUS7100/12 , 43PUS7150/12 , 43PUS7100/12 , 40PFT6510/12 , 50PFT6510/12 , 40PFT630/12 , 55PFT630/12 , 48PFT630/12 , 24HFL3010W/12 , 50PFT5300/12 , 40PFT5300/12 , 32PFT5300/12 , 32HFL3010W/12 , 28HFL5010T/12 , 32HFL5010T/12 , 24HFL3010T/12 , 32HFL3010T/12 , 28HFL3010T/12 , 40PFS6909/12 , 65PFS5909/12 , 55PFS6909/12 , 48PFS6909/12 , 49PUS7909/12 , 55PUS8909C/12 , 55PUS7909/12 , 65PUS9109/12 , 65PUS9809/12 , 55PUS9109/12 , 50PUS6809/12 , 58PUS6809/12 , 42HFL7009D/12 , 24HFL3009W/12 , 32HFL3009W/12 , 32HFL5009D/12 , 24HFL3009D/12 , 55HFL5009D/12 , 32HFL3009D/12 , 28HFL5009D/12 , 28HFL3009D/12 , 42PFT5609/12 , 55PFT5609/12 , 47PFS7199/12 , 55PFS7509/12 , 55PFT5209/12 , 49PUS7809/12 , 55PUS7809/12 , 48PFS8109/12 , 55PUS8809/12 , 55PFS8209/12 , 55PFS8109/12 , 48PFS8209/12 , 32PFT5509/12 , 65PFS7559/12 , 55PFS7189/12 , 48PFS5709/12 , 47PFS7109/12 , 42PFS7509/12 , 42PFS7109/12 , 32PFS5709/12 , 55PFS7199/12 , 48PFS6719/12 , 40PFS5709/12 , 48PFS6609/12 , 55PFS5709/12 , 65PFS6659/12 , 47PFS7189/12 , 55PFS7109/12 , 55PFS6609/12 , 47PFS7509/12 , 40PFS6719/12 , 40PFS6609/12 , 42HFL7108D/12 , 46PFL4908T/12 , 55PFL4908T/12 , 65PFL9708S/60 , 65PFL9708S/12 , 24HFL3008W/12 , 24HFL3008D/12 , 42PFL3208T/12 , 50PFL5008K/12 , 42HFL7008D/12 , 55PFL4528T/12 , 46PFL4508T/12 , 50PFL4208T/12 , 55PFL4508T/12 , 39PFL3208T/12 , 42PFL5028T/12 , 47PFL5028T/12 , 50PFL5008T/12 , 50PFL5038T/12 , 32PFL5008T/12 , 46PFL4208T/12 , 46PFL3208T/12 , 42PFL5038T/12 , 42PFL5008T/12 , 47PFL5038T/12 , 47PFL5008T/12 , 46PFL4528T/12 , 39PFL4208T/12 , 42PFL4208T/12 , 55PFL8008S/12 , 46PFL8008S/12 , 42PFL6158S/12 , 55PFL7108S/12 , 55PFL7008S/12 , 55PFL6678S/12 , 55PFL6188S/12 , 55PFL6158S/12 , 47PFL7108S/12 , 47PFL7008S/12 , 47PFL6678S/12 , 47PFL6158S/12 , 42PFL6188S/12 , 42PFL6008S/12 , 55PFL6008S/12 , 47PFL6188S/12 , 47PFL6008S/12 , 42HFL5007D/10 , 47PFL6907T/12 , 46PFL9707S/12 , 55PFL7007T/12 , 55PFL6007T/12 , 55PFL6097T/12 , 46PFL8007T/12 , 55PFL8007T/12 , 46PFL7007T/12 , 42PFL6057T/12 , 42PFL6097T/12 , 42PFL4307T/12 , 47PFL6877T/12 , 47PFL6057T/12 , 47PFL6007T/12 , 47PFL4307T/12 , 42PFL6007T/12 , 47PFL6097T/12 , 47PFL6067T/12 , 42PFL6067T/12 , 47PFL4047T/12 , 55PFL5527T/12 , 55PFL5537T/12 , 46PFL5527T/12 , 42PFL4047T/12 , 42PFL3507H/12 , 47PFL4007T/12 , 46PFL5537T/12 , 55PFL5507T/12 , 32PFL5007T/12 , 46PFL5507T/12 , 32PFL5507T/12 , 42PFL4007T/12 , 46PFL5007T/12 , 46PFL6806T/12 , 46PFL9706T/12 , 46PFL8606H/12 , 46PFL8606T/12 , 47PFL7656T/12 , 47PFL7666T/12 , 50PFL7956T/12 , 42HFL7406D/10 , 55PFL7606T/12 , 47PFL7666H/12 , 47PFL7696T/12 , 46PFL6626T/12 , 55PFL6606T/12 , 47PFL7696H/12 , 47PFL7606T/12 , 46PFL6606T/12 , 55PFL6606H/12 , 32PFL5606H/12 , 46PFL6606H/12 . enemmän vähemmän

Eikö tämä ole etsimäsi tuote?