Hakuehdot

0

Ostoskori

Ostoskorissasi ei ole tällä hetkellä yhtään tuotetta.

    Philipsin asiakastuki

    Mitä tehdä, kun Philips-TV ei reagoi infrapunakaukosäätimeen?

    Julkaistu 2021-06-20

    Tilanne

    Televisio ei reagoi Philipsin kaukosäätimen komentoihin.

    Muistilista

    Varmista seuraavat asiat:

    • Käytössä on television mukana toimitettu Philipsin kaukosäädin (ei yleiskaukosäädin).

    Vastaus

    Voit selvittää, miksi TV ei reagoi kaukosäätimeen, noudattamalla seuraavia ohjeita:

    1. Tarkista, että television virtapainike toimii.

    Tarkista, reagoiko televisio, painamalla painiketta/sauvaohjainta television takana.

    Reagoiko televisio sen omiin painikkeisiin?

    • Kyllä. Siirry vaiheeseen 2, jossa tarkistetaan kaukosäätimen toiminta.

    • Ei. Siirry vaiheeseen 3, jossa tarkistetaan, voidaanko television toiminta palauttaa.

    2. Tarkista kaukosäätimen toiminta

    Tarkista kaukosäätimen oikea toiminta seuraavasti:

    2.1 Vaihda paristot

    Laita uudet, mieluiten kertakäyttöiset alkaliparistot kaukosäätimeen.

    2.2 Kameratesti

    Testaa kaukosäädintä digikameralla tai älylaitteen kameralla. Silmä ei erota infrapunavaloa, mutta sen voi nähdä kameran tai älylaitteen esikatselunäytön kautta tarkasteltuna.

    Huomautus: seuraavat vaiheet eivät onnistu iPhonen/iPadin kameralla! Niissä on infrapunasuodatin.

    • Kytke kameraan virta

    • Osoita kaukosäätimen LED-infrapunavaloa kameran linssiin.

    • Paina jotakin kaukosäätimen painiketta.

    Valkoisen valon pitäisi näkyä kameran esikatselunäytössä, kun kaukosäätimen painiketta painetaan.

    2.3 Syttyykö television LED-valo, kun kaukosäätimen painiketta painetaan?

    • Ei, valo ei syty: kaukosäädin (tai sen paristot) ei toimi oikein. Jatka vaiheeseen 4.

    • Kyllä. Kaukosäädin toimii oikein. Jos TV ei vieläkään reagoi kaukosäätimeen, jatka vaiheeseen 3.

    3. Tarkista television toiminta

    Tarkista seuraavalla tavalla, voidaanko television toiminta palauttaa:

    *Nollaus *

    • Irrota televisiosta kaikki kaapelit ja lisävarusteet, kuten:

    antennikaapeli, HDMI-kaapelit, CI+-moduuli, surround-järjestelmät jne.

    • Irrota television virtapistoke pistorasiasta ja odota minuutti, kun LED-valo on sammunut. Kytke pelkkä virtapistoke takaisin minuutin kuluttua. Kytke televisioon virta kaukosäätimellä. Jos televisio ei reagoi, käynnistä televisio sen painikkeella/sauvaohjaimella.

    Jos televisio käynnistyy ja kaukosäädin toimii jälleen, ulkoiset laitteet voidaan liittää televisioon yksi kerrallaan. Tarkista jokaisen laitteen liittämisen jälkeen, että kaukosäädin toimii edelleen. Ulkoinen laite voi olla ongelman syy. Varmista, että television ohjelmisto on ajan tasalla.

    Käy Philipsin TV-tukisivulla (www.philips.com/TVsupport), josta löydät uusimman ohjelmistoversion ja ohjeita television päivittämiseen, tai jatka alla olevalla artikkelilla TV:n ohjelmiston päivittäminen.

    Jos televisio ei käynnisty tai se ei vieläkään reagoi kaukosäätimen komentoihin, jatka vaiheeseen 4.

    VIHJE

    Asenna älypuhelimeen tai tablet-laitteeseen Android TV Remote -sovellus, jolla voit ohjata televisiota

    Toimi seuraavasti, jotta voit ohjata televisiota, kun kaukosäätimessä on vika:

    ● Asenna Android TV Remote -sovellus älylaitteeseen:

    Avaa Philips TV Remote -sovellus älylaitteella ja lataa PlayStore-sovellus [Android-laitteet].

    Avaa Philips TV Remote älylaitteella ja lataa iTunes-sovellus [IOS-laitteet].

    ● Tee pariliitos sovelluksen ja television välille napsauttamalla TV-mallin nimeä. Kirjoita televisiossa näytettävä koodi
    puhelin-/tablet-sovellukseen.

    ● Televisiota voidaan nyt ohjata älylaitteen sovelluksella.

    4. Ota yhteys Philipsin TV-tukeen

    Jos televisio ei reagoi kaukosäätimeen yllä mainittujen vaiheiden jälkeen, ota yhteys Philipsin TV-tukeen. Jos mahdollista, pidä seuraavat tiedot valmiina:

    • TV:n mallinumero

    • TV:n sarjanumero

    • Ostopäivämäärä

    Tämän sivun tiedot koskevat seuraavia malleja: 65PUS8204/12 , 50PUS8204/12 , 55PUS8204/12 , 70PUS6504/12 , 55OLED934/12 , 65OLED934/12 , 55OLED754/12 , 65OLED754/12 , 65OLED854/12 , 65OLED984/12 , 55OLED854/12 , 65OLED804/12 , 55OLED804/12 , 65PUS6814/12 , 50PUS6814/12 , 70PUS7304/12 , 70PUS6704/12 , 58PUS7304/12 , 75PUS6754/12 , 75PUS7354/12 , 43PUS6814/12 , 65PUS7354/12 , 65PUS7304/12 , 55PUS6814/12 , 50PUS7334/12 , 50PUS7354/12 , 65PUS6754/12 , 50PUS7304/12 , 55PUS6754/12 , 50PUS8804/12 , 50PUS7504/12 , 43PUS7354/12 , 55PUS8804/12 , 55PUS7504/12 , 55PUS7334/12 , 43PUS7334/12 , 65PUS6804/12 , 55PUS7354/12 , 43PUS6754/12 , 65PUS6704/12 , 65PUS6554/12 , 55PUS7304/12 , 55PUS6554/12 , 50PUS6804/12 , 50PUS6754/12 , 43PUS7304/12 , 55PUS6704/12 , 65PUS6504/12 , 43PUS6554/12 , 58PUS6504/12 , 55PUS6804/12 , 50PUS6554/12 , 43PUS6804/12 , 43PUS6704/12 , 50PUS6704/12 , 50PUS6504/12 , 43PUS6504/12 , 55PUS9104/12 , 24PHS4354/12 , 24PHS4304/12 , 65OLED803/12 , 24PFS5863/12 , 55OLED803/12 , 49PUS6803/12 , 50PUS7363/12 , 55PUS6803/12 , 43PUS7363/12 , 55PUS7363/12 , 43PUS7393/12 , 65PUS7803/12 , 65PUS8503/12 , 65PUS8303/12 , 50PFS5503/12 , 75PUS8303/12 , 50PFT5503/12 , 50PFS5823/12 , 50PFS5803/12 , 43PFS5503/12 , 49PUS7803/12 , 43PFT5503/12 , 43PFS5823/12 , 43PFS5803/12 , 49PUS8303/12 , 75PUS7803/12 , 55PUS7803/12 , 49PUS8503/12 , 32PFS5803/12 , 55PUS8503/12 , 55PUS8303/12 , 32PHT4503/12 , 32PHS4503/12 , 65PUS6503/12 , 65PUS7363/12 , 65PUS6703/12 , 43PUS6703/12 , 55PUS7503/12 , 55PUS6703/12 , 55PUS6503/12 , 50PUS6703/12 , 50PUS6503/12 , 49PUS7503/12 , 43PUS6503/12 , 22PFS5403/12 , 32PFT5603/12 , 32PFS5603/12 , 24PFS5603/12 , 24PFT5603/12 , 65OLED873/12 , 65OLED973/12 , 55PUS8602/12 , 65PUS8602/12 , 55PUS6272/05 , 65PUS8102/12 , 39PHS4112/12 , 39PHT4112/12 , 50PUS6262/12 , 50PUS6162/12 , 55POS9002/12 , 24PFT4022/12 , 32PFT5362/12 , 65PUS7502/12 , 32PHS4032/12 , 24PFT4032/12 , 65PUS6412/12 , 32PHT4032/12 , 65PUS6262/12 , 65PUS6162/12 , 55PUS7502/12 , 49PUS7502/12 , 49PUS6482/12 , 43PFS4132/12 , 55PUS6482/12 , 55PUS6412/12 , 55PUS6262/12 , 49PUS6412/12 , 43PUS6412/12 , 43PUS6262/12 , 55PUT6162/12 , 55PUS6162/12 , 49PUS6262/12 , 49PUS6162/12 , 43PUS6162/12 , 49PFT4132/12 , 43PFT4132/12 , 43PUS6432/12 , 22PFT4232/12 , 32PHT4132/12 , 32PFT4132/12 , 32PHT5302/12 , 55PUS7272/12 , 49PUS7272/12 , 43PUS7202/12 , 49PUS6432/12 , 55PUS6432/12 , 24PFT5231/05 , 55POS901F/12 , 55PUT6201/12 , 32PHS5301/12 , 49PFT5301/12 , 49PFS5301/12 , 43PFT5301/12 , 43PFS5301/12 , 32PHT5301/12 , 65PUS6121/12 , 65PUT6121/12 , 22PFS4031/12 , 49PFS4131/12 , 43PFS4131/12 , 32PHS4131/12 , 32PFS4131/12 , 24PHT4031/12 , 24PHS4031/12 , 22PFT4031/12 , 24PFS5231/12 , 65PUS7601/12 , 55PUS6031/12 , 32PFS6402/12 , 75PUS7101/12 , 32PFH4101/88 , 40PFT5501/12 , 55PUT6101/12 , 55PUS6101/12 , 49PUT6101/12 , 49PUS6101/12 , 43PUT6101/12 , 40PFS5501/12 , 32PFT5501/12 , 49PFT5501/12 , 48PFT4101/12 , 32PFT4101/12 , 32PHT4101/12 , 65PUS6521/12 , 32PFH5501/88 , 40PFT4111/12 , 49PUS6401/12 , 43PUS6501/12 , 55PUS7181/12 , 55PUS6401/12 , 49PUS7181/12 , 65PUS7101/12 , 49PUS6501/12 , 49PUS6561/12 , 49PUS6551/12 , 43PUT6401/12 , 55PUT6401/12 , 49PUT6401/12 , 32PFS6401/12 , 55PUS7101/12 , 55PUS6561/12 , 55PUS6551/12 , 55PUS6501/12 , 49PUS7101/12 , 43PUK4900/12 , 55PUK4900/12 , 49PUK4900/12 , 43PUT4900/12 , 65PUS8700/12 , 55PUS7600/12 , 55PUS8700/12 , 32PFT6500/12 , 32PFT5500/12 , 55PFT5500/12 , 40PFT5500/12 , 48PUS7600/12 , 65PUS7600/12 , 55PFT6510/12 , 40PFT6550/12 , 65PFT6520/12 , 55PUS7170/12 , 55PUS7150/12 , 55PUS7100/12 , 55PFT6550/12 , 50PFT6550/12 , 49PUS7170/12 , 49PUS7150/12 , 49PUS7100/12 , 43PUS7150/12 , 43PUS7100/12 , 40PFT6510/12 , 50PFT6510/12 , 32PHT4200/12 , 55PFT630/12 , 48PFT630/12 , 40PFT630/12 , 40PFT4200/12 , 32PFT5300/12 , 50PFT5300/12 , 40PFT5300/12 , 40PFT4100/12 , 32PFT4100/12 , 32PHT4100/12 , 22PFT4000/12 , 24PHT4000/12 , 24PHT5210/12 . Napsauta tätä nähdäksesi lisää tuotenumeroita Napsauta tätä nähdäksesi vähemmän tuotenumeroita

    Usein kysytyt kysymykset

    Etsitkö jotain muuta?

    Tutustu kaikkiin Philipsin asiakastuen vaihtoehtoihin

    Asiakastuen kotisivu
    © Koninklijke Philips N.V., 2004 - 2024. Kaikki oikeudet pidätetään.

    Sivustomme sopii parhaiten uusimmille Microsoft Edge-, Google Chrome- ja Firefox-selaimille.