1
Products

8600 series Quantum Dot 4K-LED ja Android TV

139 cm (55"), 4K Ultra HD LED-TV, Quad Core, 16 Gt:n laajennettava muisti, DVB T/C/T2/T2-HD/S/S2 55PUS8602/12

Usein kysytyt kysymykset

Televisiossa näkyy viesti ”Philips-palvelinta ei löydy”

Tilanne

Kun käynnistät SmartTV:n, näyttöön tulee viesti ”Philips-palvelinta ei löydy” (Philips server not found).

Muistilista

Varmista seuraavat asiat:
• televisio on liitetty kotiverkkoon kaapelin tai Wi-Fi-yhteyden kautta (katso TV:n käyttöopas)
• television ohjelmisto on ajan tasalla

Vastaus

Viesti ”Philips-palvelinta ei löydy” tarkoittaa, että television ja SmartTV-portaalin välinen yhteys on tarkistettava.

Seuraavista kahdesta vaiheesta voi löytyä sopiva ratkaisu. Yritä yhdistää SmartTV uudelleen kummankin vaiheen jälkeen.

1. Käynnistä televisio uudelleen.

Tämä päivittää SmartTV:n Internet-yhteyden:
• Irrota television virtajohto pistorasiasta vähintään minuutin ajaksi.
• Kun televisio on käynnistetty uudelleen, odota vähintään viisi minuuttia, jotta reitittimellä ja SmartTV:llä on aikaa luoda uusi yhteys.

2. Tyhjennä SmartTV:n muisti

Paina television kaukosäätimen Koti (Home) -painiketta ja valitse:
Määritys > [Verkkoasetukset] (Network Settings) > [Sovellusmuistin tyhjentäminen] (Clear Apps memory)

HUOMAUTUS: vuotta 2013 edeltävissä TV-malleissa valikkokohdan nimi voi olla myös jokin seuraavista: [Tyhjennä internetmuisti] (Clear Internet Memory), [Tyhjennä sovellusmuisti] (Clear Apps Memory) tai [Tyhjennä Net-TV:n muisti] (Clear NetTV memory). Vahvistusta ei näytetä, kun tämä toiminto on päättynyt.

3. Tarkista Internet

• Paina television kaukosäätimen Koti (Home) -painiketta ja valitse:
Asetukset > [Verkkoasetukset] (Network settings) > [Näytä verkkoasetukset] (View network settings) > IP Address

*IP-osoite alkaa numeroilla 169 tai 0.0: *
TV:n ja reitittimen välinen yhteys on tarkistettava. Jatka artikkeliin ”Ongelmia langattoman yhteyden luonnissa”.

IP-osoite alkaa numeroilla 192 tai 10 tai muilla numeroilla:
Jatka seuraaviin vaiheisiin.

4. Tarkista päivämääräasetukset

Jos sisäinen päivämääräasetus on virheellinen, SmartTV ei saa yhteyttä palvelimeen ja näkyviin tulee virheilmoitus ”Philips-palvelinta ei löydy”.
Voit säätää television päivämäärää painamalla television kaukosäätimen Koti (Home) -painiketta ja valitsemalla:
Määritys > [TV-asetukset] (TV Settings) > Asetukset > Kello > Manuaalinen
• Erityisesti päivämäärän on oltava oikein, mutta kellonajassa voi olla muutaman minuutin ero.

5. Tarkista langattoman yhteyden vahvuus

TV tarvitsee vahvan Wi-Fi -signaalin. Huomaa, että TV:n Wi-Fi-toiminnon käyttöalue voi olla erilainen kuin pienemmissä laitteissa, kuten tietokoneissa. Tarkista Wi-Fi-signaali seuraavasti:
• Paina television kaukosäätimen Koti (Home) -painiketta ja valitse:
Määritys > [Verkkoasetukset] (Network settings) > [Näytä verkkoasetukset] (View network settings)
• Signaalin voimakkuuden on oltava yli kolme palkkia viidestä (60 %).

Kokeile pienentää television ja reitittimen välistä etäisyyttä, tai kokeile mieluiten kiinteää yhteyttä, joka on vakaampi.

6. TV:n uudelleenasennus

Huomaa, että tallennukset, asetukset ja kanavatiedot häviävät uudelleenasennuksen aikana.
Paina television kaukosäätimen Koti (Home) -painiketta ja valitse:
Määritys > [TV-asetukset] (TV settings) > [Television asentaminen uudelleen] (Reinstall TV)

Tämän sivun tiedot koskevat seuraavia malleja: 55PUS8602/12 , 65PUS8602/12 , 65PUS8102/12 , 39PHS4112/12 , 39PHT4112/12 , 50PUS6262/12 , 50PUS6162/12 , 55POS9002/12 , 24PFT4022/12 , 32PFT5362/12 , 32HFL3011W/12 , 40HFL3011W/12 , 65PUS7502/12 , 65PUS6412/12 , 49PUS6482/12 , 65PUS6262/12 , 65PUS6162/12 , 55PUS7502/12 , 49PUS7502/12 , 43PUS6412/12 , 55PUS6482/12 , 55PUS6412/12 , 55PUS6262/12 , 49PUS6412/12 , 43PUS6262/12 , 55PUT6162/12 , 55PUS6162/12 , 49PUS6262/12 , 49PUS6162/12 , 43PUS6162/12 , 49PFT4132/12 , 43PFT4132/12 , 43PUS6432/12 , 22PFT4232/12 , 32PHT4132/12 , 32PFT4132/12 , 32PHT5302/12 , 55PUS7272/12 , 49PUS7272/12 , 43PUS7202/12 , 49PUS6432/12 , 55PUS6432/12 , 24PFT5231/05 , 55POS901F/12 , 55PUT6201/12 , 32PHS5301/12 , 49PFT5301/12 , 49PFS5301/12 , 43PFT5301/12 , 43PFS5301/12 , 32PHT5301/12 , 65PUS6121/12 , 65PUT6121/12 , 22PFS4031/12 , 49PFS4131/12 , 43PFS4131/12 , 32PHS4131/12 , 32PFS4131/12 , 24PHT4031/12 , 24PHS4031/12 , 22PFT4031/12 , 24PFS5231/12 , 40HFL5010L/12 , 40PFT4101/12 , 65PUS7601/12 , 24HFL3011T/12 , 40HFL3011T/12 , 32HFL3011T/12 , 32PFS6402/12 , 75PUS7101/12 , 32PFH4101/88 , 40PFT5501/12 , 55PUT6101/12 , 49PUT6101/12 , 43PUT6101/12 , 40PFS5501/12 , 32PFT5501/12 , 49PFT5501/12 , 32HFL5011T/12 , 65HFL7011T/12 , 55HFL7011T/12 , 55HFL5011T/12 , 49HFL7011T/12 , 49HFL5011T/12 , 43HFL5011T/12 , 40HFL5011T/12 , 48PFT4101/12 , 32PFT4101/12 , 32PHT4101/12 , 40PFH4101/88 , 65PUS6521/12 , 32PFH5501/88 , 40PFT4111/12 , 43PUS6501/12 , 55PUS7181/12 , 55PUS6401/12 , 49PUS7181/12 , 65PUS7101/12 , 49PUS6501/12 , 49PUS6561/12 , 49PUS6551/12 , 43PUT6401/12 , 55PUT6401/12 , 49PUT6401/12 , 32PFS6401/12 , 55PUS7101/12 , 55PUS6561/12 , 55PUS6551/12 , 55PUS6501/12 , 49PUS7101/12 , 65PUS8901/12 , 65PUS8601/12 , 19HFL4010W/12 , 43PUK4900/12 , 55PUK4900/12 , 49PUK4900/12 , 43PUT4900/12 , 65PUS8700/12 , 55PUS7600/12 , 55PUS8601/12 , 55PUS8700/12 , 32PFT6500/12 , 32PFT5500/12 , 55PFT5500/12 , 48PFT5500/12 , 40PFT5500/12 , 48PUS7600/12 , 65PUS7600/12 , 55PUT6400/12 , 50PUT6400/12 , 40PUT6400/12 , 65PUS7120/12 , 55PFT6510/12 , 40PFT6550/12 , 65PFT6520/12 , 55PUS7170/12 , 55PUS7150/12 , 55PUS7100/12 , 55PFT6550/12 , 50PFT6550/12 , 49PUS7170/12 , 49PUS7150/12 , 49PUS7100/12 , 43PUS7150/12 , 43PUS7100/12 , 40PFT6510/12 , 50PFT6510/12 , 32PHT4200/12 , 55PFT630/12 , 48PFT630/12 , 40PFT630/12 , 40PFT4200/12 , 32PFT5300/12 , 50PFT5300/12 , 40PFT5300/12 , 28HFL5010T/12 , 55HFL5010T/12 , 48HFL5010T/12 , 40HFL5010T/12 , 32HFL5010T/12 , 40PFT4100/12 , 48PFT4100/12 , 32PFT4100/12 , 32PHT4100/12 , 22PFT4000/12 , 24PHT4000/12 , 24PHT5210/12 . enemmän vähemmän

Eikö tämä ole etsimäsi tuote?

Saitko vastauksen kysymykseesi?

Jos et, ota meihin yhteyttä.