Hakuehdot

0

Ostoskori

Ostoskorissasi ei ole tällä hetkellä yhtään tuotetta.

    Philipsin asiakastuki

    Mitä tehdä, kun Philips-television ohjelmistopäivitys epäonnistuu?

    Julkaistu 2019-02-25

    Tilanne

    Kun ohjelmistopäivitys on aloitettu televisiossa, päivitys pysähtyy ja näyttöön tulee virheilmoitus, jonka mukaan ohjelmistopäivitystä ei voitu viimeistellä (itse ilmoituksen teksti voi vaihdella television mallin mukaan), tai ohjelmistopäivitys kestää 1,5 tuntia.

    Muistilista

    Tarkista, että

    • TV:n ohjelmisto on vanhentunut, ja se on päivitettävä

    Vastaus

    Yritä aloittaa ohjelmistopäivitys uudelleen seuraavilla tavoilla

    1. Aloita päivitys uudelleen

    • Irrota kaikki liitetyt laitteet TV:stä

    • Irrota television virtajohto noin 1 minuutiksi ja liitä se uudelleen

    • Käynnistä TV

    • Käynnistä päivitys uudelleen

    2. Päivitä USB-liitännän kautta

    • Testaa toinen USB flash -asema

    • Päivitä televisio mahdollisuuksien mukaan Internetin kautta seuraavasti:

    Muut kuin Android-TV:t:

    Paina Home-painiketta ja valitse:

    [Asetukset] > [Ohjelmistopäivitys] > [Verkosta]

    Android-TV:t:

    Paina television kaukosäätimen Settings-painiketta ja valitse:

    [Kaikki asetukset] > [Ohjelmistopäivitys] > [Päivitysten haku] > [Internet]

    Ota yhteys paikalliseen Philips TV -tukeen, jos ohjelmistoa ei löydy.

    3. Aloita pakotettu päivitys

    Jos normaali ohjelmistopäivitys ei onnistu, kokeile pakotettua päivitystä.

    Seuraavasta hyperlinkistä saat lisätietoja ohjelmistopäivityksen pakottamisesta:

    https://philips-tvconsumercare.kxondemand.com/Portal/en/Faq/All/2865

    Vain vuoden 2011 sarja ja aiemmat

    4. Nollaa TV:n muisti

    • Paina television kaukosäätimen painikkeita 1 2 3 6 5 4 nopeasti peräkkäin

    • CSM1-valikko avautuu

    • Paina punaista painiketta

    • Paina television kaukosäätimen painikkeita 2 5 3 2 7 nopeasti peräkkäin

    • TV ei näytä minkäänlaista vahvistusta, vahvista nollaus toistamalla vaiheet 4.3 ja 4.4

    • Sulje CSM-valikko Back- tai HOME-painikkeella

    • Käynnistä päivitys uudelleen

    Jos ohjelmistopäivitys ei onnistu vieläkään, ota yhteys paikalliseen Philips TV -kuluttajatukeen.

    Tämän sivun tiedot koskevat seuraavia malleja: 55PUS8602/12 , 65PUS8602/12 , 55PUS6272/05 , 65PUS8102/12 , 39PHS4112/12 , 39PHT4112/12 , 50PUS6262/12 , 50PUS6162/12 , 55POS9002/12 , 24PFT4022/12 , 32PFT5362/12 , 65PUS7502/12 , 32PHS4032/12 , 24PFT4032/12 , 65PUS6412/12 , 32PHT4032/12 , 65PUS6262/12 , 65PUS6162/12 , 55PUS7502/12 , 49PUS7502/12 , 49PUS6482/12 , 43PFS4132/12 , 55PUS6482/12 , 55PUS6412/12 , 55PUS6262/12 , 49PUS6412/12 , 43PUS6412/12 , 43PUS6262/12 , 55PUT6162/12 , 55PUS6162/12 , 49PUS6262/12 , 49PUS6162/12 , 43PUS6162/12 , 49PFT4132/12 , 43PFT4132/12 , 43PUS6432/12 , 22PFT4232/12 , 32PHT4132/12 , 32PFT4132/12 , 32PHT5302/12 , 55PUS7272/12 , 49PUS7272/12 , 43PUS7202/12 , 49PUS6432/12 , 55PUS6432/12 , 24PFT5231/05 , 55POS901F/12 , 55PUT6201/12 , 32PHS5301/12 , 49PFT5301/12 , 49PFS5301/12 , 43PFT5301/12 , 43PFS5301/12 , 32PHT5301/12 , 65PUS6121/12 , 65PUT6121/12 , 22PFS4031/12 , 49PFS4131/12 , 43PFS4131/12 , 32PHS4131/12 , 32PFS4131/12 , 24PHT4031/12 , 24PHS4031/12 , 22PFT4031/12 , 24PFS5231/12 , 40PFT4101/12 , 65PUS7601/12 , 55PUS6031/12 , 32PFS6402/12 , 75PUS7101/12 , 32PFH4101/88 , 40PFT5501/12 , 55PUT6101/12 , 55PUS6101/12 , 49PUT6101/12 , 49PUS6101/12 , 43PUT6101/12 , 40PFS5501/12 , 32PFT5501/12 , 49PFT5501/12 , 48PFT4101/12 , 32PFT4101/12 , 32PHT4101/12 , 40PFH4101/88 , 65PUS6521/12 , 32PFH5501/88 , 40PFT4111/12 , 49PUS6401/12 , 43PUS6501/12 , 55PUS7181/12 , 55PUS6401/12 , 49PUS7181/12 , 65PUS7101/12 , 49PUS6501/12 , 49PUS6561/12 , 49PUS6551/12 , 43PUT6401/12 , 55PUT6401/12 , 49PUT6401/12 , 32PFS6401/12 , 55PUS7101/12 , 55PUS6561/12 , 55PUS6551/12 , 55PUS6501/12 , 49PUS7101/12 , 65PUS8901/12 , 65PUS8601/12 , 43PUK4900/12 , 55PUK4900/12 , 49PUK4900/12 , 43PUT4900/12 , 65PUS8700/12 , 55PUS7600/12 , 55PUS8601/12 , 55PUS8700/12 , 32PFT6500/12 , 32PFT5500/12 , 55PFT5500/12 , 48PFT5500/12 , 40PFT5500/12 , 48PUS7600/12 , 65PUS7600/12 , 55PUT6400/12 , 50PUT6400/12 , 40PUT6400/12 , 65PUS7120/12 , 55PFT6510/12 , 40PFT6550/12 , 65PFT6520/12 , 55PUS7170/12 , 55PUS7150/12 , 55PUS7100/12 , 55PFT6550/12 , 50PFT6550/12 , 49PUS7170/12 , 49PUS7150/12 , 49PUS7100/12 , 43PUS7150/12 , 43PUS7100/12 , 40PFT6510/12 , 50PFT6510/12 , 32PHT4200/12 , 55PFT630/12 , 48PFT630/12 , 40PFT630/12 , 40PFT4200/12 , 32PFT5300/12 , 50PFT5300/12 , 40PFT5300/12 , 40PFT4100/12 , 48PFT4100/12 , 32PFT4100/12 , 32PHT4100/12 , 22PFT4000/12 , 24PHT4000/12 , 24PHT5210/12 . Napsauta tätä nähdäksesi lisää tuotenumeroita Napsauta tätä nähdäksesi vähemmän tuotenumeroita

    Usein kysytyt kysymykset

    Etsitkö jotain muuta?

    Tutustu kaikkiin Philipsin asiakastuen vaihtoehtoihin

    Asiakastuen kotisivu
    © Koninklijke Philips N.V., 2004 - 2024. Kaikki oikeudet pidätetään.

    Sivustomme sopii parhaiten uusimmille Microsoft Edge-, Google Chrome- ja Firefox-selaimille.