Hakuehdot

0

Ostoskori

Ostoskorissasi ei ole tällä hetkellä yhtään tuotetta.

    Philipsin asiakastuki

    Mitä tehdä, jos Philips TV:n kaiuttimista ei kuulu ääntä?

    Julkaistu 2019-02-25

    Tilanne

    Television kaiuttimista ei kuulu ääntä, kun jokin television kanava on auki.

    Muistilista

    Varmista seuraavat asiat:

    • Television ohjelmisto on ajan tasalla

    • Television äänenvoimakkuutta ei ole vaimennettu, ja se on vähintään tasolla 20

    • Äänilähdöksi ei ole valittu ulkoista äänentoistojärjestelmää

    Vastaus

    Saat äänen kuulumaan television kaiuttimista seuraavilla toimenpiteillä:

    1. Tarkista muut tallennusvälineet.

    Kokeile kuunnella televisiota, kun katselet materiaalia eri lähteestä, kuten esimerkiksi Blu-ray-levyä, DVD-levyä, TV-kanavia, videota YouTube-sovelluksesta tai HD-esittelyvideota.

    2. TV-kaiuttimet ovat aktiiviset

    Varmista, että television kaiuttimet on valittu äänivalikosta.

    Paina kaukosäätimen Home (Koti) -painiketta ja valitse:

    [Määritys/pika-asetukset] > [Ääni] > [Lisäasetukset] > [TV-kaiuttimet] > [Käytössä] ja paina OK-painiketta.

    Tai

    Android-TV: paina kaukosäätimen Settings-painiketta ja valitse:

    [Kaiuttimet] > [Käytössä] ja paina OK-painiketta.

    3. TV:n sijainti

    Varmista, että television oikea sijainti on valittuna.

    Paina television kaukosäätimen Koti (Home) -painiketta ja valitse:

    [Määritys] > [TV-asetukset] > [Yleisasetukset] > [TV:n sijoittelu] > [Jalustalla] ja paina OK-painiketta.

    Tai

    Android-TV: paina kaukosäätimen Settings-painiketta ja valitse:

    [Kaikki asetukset] > [Yleisasetukset] > [TV:n sijoittelu] > [Jalustalla] ja paina OK-painiketta.

    4. Käynn. uud.

    • Irrota virtapistoke pistorasiasta.

    • Irrota kaikki laitteet televisiosta.

    • Odota vähintään kaksi minuuttia, ennen kuin kytket virtapistokkeen takaisin pistorasiaan. Älä kytke televisioon vielä muita laitteita.

    • Käynnistä televisio valmiustilasta painamalla virtapainiketta.

    • Liitä ulkoiset laitteet takaisin tarvittaessa.

    5. HD-esittelyvideo*

    Toista HD-esittelyvideo, jotta kuulet, toistaako televisio ääntä, kun siihen ei ole liitetty muita laitteita. HD-esittelyvideo on lyhyt videoleike, joka on tallennettuna televisioon. Voit toistaa sen seuraavasti:

    Paina television kaukosäätimen Koti (Home) -painiketta ja valitse:

    Määritys > [Esittelyt] (Watch demos) > [HD-esittelyvideo] (HD demo clip) > Käynnistä *

    • Huom. Joissakin televisioissa [Esittelyt] (Watch demos) sijaitsee valinnan Määritys toisella sivulla.

    Tai

    Android-TV: paina kaukosäätimen Home-painiketta ja valitse Sovellukset-osasta [Demovalikko]

    Huomautus: Joissakin televisioissa ei ole HD-esittelyvideota Esittelyt-valikossa. Tässä tapauksessa ohita vaihe 5 ja siirry vaiheeseen 6.

    Jos ääni kuuluu toistettaessa HD-esittelyvideota:

    Ota yhteyttä mahdollisen ulkoisen laitteen valmistajaan tai kanavantarjoajaan. He saattavat suositella seuraavia toimenpiteitä:

    • Muuta mahdollisten liitettyjen laitteiden äänenvoimakkuutta.

    • Kytke laite television eri porttiin (esim. HDMI- tai Scart-porttiin).

    • Tarkista liitetyn laitteen ja television väliset kaapelit.

    6. Television tehdasasetusten palauttaminen

    Paina television kaukosäätimen Koti (Home) -painiketta ja valitse television mallista riippuen:

    Määritys > [TV-asetukset] (TV settings) > Palauta asetukset

    Määritys > [TV-asetukset] (TV settings) > [Tehdasasetukset] (Factory Settings)

    Määritys > [TV-asetukset] (TV Settings) > [Yleiset asetukset] (General settings) > [Tehdasasetukset] (Factory Settings)

    Määritys > [TV-asetukset] (TV Settings) > [Yleiset asetukset] (General settings) > [Tehdasasetukset] (Factory Settings) > Palauta asetukset

    Tai

    Android-TV: paina kaukosäätimen Settings-painiketta ja valitse:

    [Kaikki asetukset] > [Yleisasetukset] > [Tehdasasetukset] ja paina OK-painiketta.

    Huomautus: Tämä asetus on usein valikossa viimeisenä. Jos se ei ole näkyvissä, vieritä valikkoa alaspäin.

    7. TV:n uudelleenasennus

    Voit asentaa kaikki television toiminnot uudelleen painamalla television kaukosäätimen Koti (Home) -painiketta ja valitsemalla jonkin seuraavista vaihtoehdoista television mallista riippuen:

    • [Määritys] > [TV-asetukset] > [Yleisasetukset] > [Asenna TV uudelleen]

    • [Määritys] > [TV-asetukset] > [Asenna TV uudelleen]

    Tai

    Android-TV: paina kaukosäätimen Settings-painiketta ja valitse:

    [Kaikki asetukset] > [Yleisasetukset] > [Asenna TV uudelleen]

    8. Ota yhteyttä Philipsin televisioista vastaavaan tukihenkilöstöön.

    Jos edellä esitetyt vaiheet eivät tuottaneet toivottua tulosta, ota yhteyttä televisioista vastaavaan tukihenkilöstöön.

    9. Äänimaiseman kaapelit

    Tämä vaihe koskee ainoastaan mallien 8xx6 ja 9xx6 televisioita vuodelta 2011 ja mallien 7xx7, 8xx7 ja 9xx7 televisioita vuodelta 2012.

    Tämän sivun tiedot koskevat seuraavia malleja: 55PUS8602/12 , 65PUS8602/12 , 55PUS6272/05 , 65PUS8102/12 , 39PHS4112/12 , 39PHT4112/12 , 50PUS6262/12 , 50PUS6162/12 , 55POS9002/12 , 24PFT4022/12 , 32PFT5362/12 , 65PUS7502/12 , 32PHS4032/12 , 24PFT4032/12 , 65PUS6412/12 , 32PHT4032/12 , 65PUS6262/12 , 65PUS6162/12 , 55PUS7502/12 , 49PUS7502/12 , 49PUS6482/12 , 43PFS4132/12 , 55PUS6482/12 , 55PUS6412/12 , 55PUS6262/12 , 49PUS6412/12 , 43PUS6412/12 , 43PUS6262/12 , 55PUT6162/12 , 55PUS6162/12 , 49PUS6262/12 , 49PUS6162/12 , 43PUS6162/12 , 49PFT4132/12 , 43PFT4132/12 , 43PUS6432/12 , 22PFT4232/12 , 32PHT4132/12 , 32PFT4132/12 , 32PHT5302/12 , 55PUS7272/12 , 49PUS7272/12 , 43PUS7202/12 , 49PUS6432/12 , 55PUS6432/12 , 24PFT5231/05 , 55POS901F/12 , 55PUT6201/12 , 32PHS5301/12 , 49PFT5301/12 , 49PFS5301/12 , 43PFT5301/12 , 43PFS5301/12 , 32PHT5301/12 , 65PUS6121/12 , 65PUT6121/12 , 22PFS4031/12 , 49PFS4131/12 , 43PFS4131/12 , 32PHS4131/12 , 32PFS4131/12 , 24PHT4031/12 , 24PHS4031/12 , 22PFT4031/12 , 24PFS5231/12 , 40PFT4101/12 , 65PUS7601/12 , 55PUS6031/12 , 32PFS6402/12 , 75PUS7101/12 , 32PFH4101/88 , 40PFT5501/12 , 55PUT6101/12 , 55PUS6101/12 , 49PUT6101/12 , 49PUS6101/12 , 43PUT6101/12 , 40PFS5501/12 , 32PFT5501/12 , 49PFT5501/12 , 48PFT4101/12 , 32PFT4101/12 , 32PHT4101/12 , 40PFH4101/88 , 65PUS6521/12 , 32PFH5501/88 , 40PFT4111/12 , 49PUS6401/12 , 43PUS6501/12 , 55PUS7181/12 , 55PUS6401/12 , 49PUS7181/12 , 65PUS7101/12 , 49PUS6501/12 , 49PUS6561/12 , 49PUS6551/12 , 43PUT6401/12 , 55PUT6401/12 , 49PUT6401/12 , 32PFS6401/12 , 55PUS7101/12 , 55PUS6561/12 , 55PUS6551/12 , 55PUS6501/12 , 49PUS7101/12 , 65PUS8901/12 , 65PUS8601/12 , 43PUK4900/12 , 55PUK4900/12 , 49PUK4900/12 , 43PUT4900/12 , 65PUS8700/12 , 55PUS7600/12 , 55PUS8601/12 , 55PUS8700/12 , 32PFT6500/12 , 32PFT5500/12 , 55PFT5500/12 , 48PFT5500/12 , 40PFT5500/12 , 48PUS7600/12 , 65PUS7600/12 , 55PUT6400/12 , 50PUT6400/12 , 40PUT6400/12 , 65PUS7120/12 , 55PFT6510/12 , 40PFT6550/12 , 65PFT6520/12 , 55PUS7170/12 , 55PUS7150/12 , 55PUS7100/12 , 55PFT6550/12 , 50PFT6550/12 , 49PUS7170/12 , 49PUS7150/12 , 49PUS7100/12 , 43PUS7150/12 , 43PUS7100/12 , 40PFT6510/12 , 50PFT6510/12 , 32PHT4200/12 , 55PFT630/12 , 48PFT630/12 , 40PFT630/12 , 40PFT4200/12 , 32PFT5300/12 , 50PFT5300/12 , 40PFT5300/12 , 40PFT4100/12 , 48PFT4100/12 , 32PFT4100/12 , 32PHT4100/12 , 22PFT4000/12 , 24PHT4000/12 , 24PHT5210/12 . Napsauta tätä nähdäksesi lisää tuotenumeroita Napsauta tätä nähdäksesi vähemmän tuotenumeroita

    Usein kysytyt kysymykset

    Etsitkö jotain muuta?

    Tutustu kaikkiin Philipsin asiakastuen vaihtoehtoihin

    Asiakastuen kotisivu
    © Koninklijke Philips N.V., 2004 - 2024. Kaikki oikeudet pidätetään.

    Sivustomme sopii parhaiten uusimmille Microsoft Edge-, Google Chrome- ja Firefox-selaimille.