Philipsin asiakastuki
Philips Airfryerissa näkyy viivoja tai virhekoodi
Julkaistu 15. toukokuuta 2023
Jos Philips Airfryer ei käynnisty ja siinä näkyy joko vilkkuvat viivat (---) tai virhekoodi, katso lisätietoja alta.
-
Airfryer on laiteohjelmiston päivitystilassa. Päivitys voi kestää muutaman minuutin, eikä Airfryeria voi käyttää sen aikana. Älä irrota Airfryeria pistorasiasta, ennen kuin päivitys on valmis.
Jos viivat eivät häviä pitkänkään ajan kuluttua, nollaa laite irrottamalla se pistorasiasta ja kytkemällä se siihen uudelleen. Jos päivitys ei onnistu, ota meihin yhteyttä. -
E1 tai 0x1002
Airfryeria on todennäköisesti säilytetty kylmässä paikassa.
Irrota laite pistorasiasta ja odota 30 minuuttia, ennen kuin kytket sen siihen uudelleen.- Jos laitetta on säilytetty matalassa lämpötilassa, anna sen mukautua huoneen lämpötilaan vähintään 30 minuuttia ennen kytkemistä pistorasiaan.
- Jos virhekoodi pysyy näytöllä sittenkin, kun laite on kytketty uudelleen pistorasiaan, ota meihin yhteyttä.
E2
Annoit väärät WiFi-kirjautumistiedot. Jatka antamalla oikeat WiFi-kirjautumistiedot.
E3 tai 0x4001
Yhteystoiminto on viallinen. Voit käyttää laitetta ilman yhteystoimintoa tai ottaa meihin yhteyttä.
E4, E5, E6, E8, E12, 0x1001, 0x3001, 0x3002 tai 0x3003
Irrota Airfryer pistorasiasta ja kytke se siihen uudelleen. Jos virhekoodi näkyy edelleen näytössä, ota meihin yhteyttä.
E10, 0x9002
Airfryer havaitsi ongelman automaattisen kypsennysohjelman ollessa käytössä.
Irrota Airfryer pistorasiasta ja kytke se siihen uudelleen. Varmista, että olet muodostanut yhteyden WiFi-verkkoon, jotta Airfryer voi suorittaa laiteohjelmistopäivityksen, jos sellainen on saatavilla. Käynnistä automaattinen kypsennysohjelma uudelleen.
Jos ongelma ei ratkea, ota meihin yhteyttä ja kerro kyseessä oleva automaattinen kypsennysohjelma.
E11, 0x9003
Airfryerin käyttöjännite on muu kuin ilmoitettu.
Irrota Airfryer pistorasiasta ja kytke se siihen uudelleen. Kokeile toista pistorasiaa. Irrota muut samaa pistorasiaa käyttävät laitteet.
Jos virhekoodi ei poistu näkyvistä, ota meihin yhteyttä. -
A1
Paistomittaria ei ole liitetty kunnolla Airfryeriin. Liitä paistomittarin pää Airfryerin näytön paistomittariliitäntään (katso alla oleva kuva A1).
A2
Ruoan mitattu lämpötila nousi liian nopeasti. Näin voi käydä, jos paistomittaria ei ole asetettu ruokaan oikein. Aseta paistomittari paikalleen sivukautta ja varmista, että sen kärki ulottuu ruoan paksuimman kohdan keskelle (katso alla oleva kuva A2). Varmista, että ruoan paksuus on vähintään 2 senttimetriä.
A3
Ruoan lämpötila nousi liian hitaasti. Paistomittari on todennäköisesti asetettu paistokorin ulkopuolelle paistomittaritilassa. Työnnä paistomittari ruokaan ja aseta se paistokoriin tai valitse kypsennystila ilman paistomittaria.
A4
Ruoan lämpötila laski. Airfryerin lokero avautui, vaikka ruoan tavoitelämpötilaa ei ole vielä saavutettu. Sulje lokero uudelleen ja odota, kunnes Airfryer ilmoittaa, että kypsennys on valmis.
A5
Paistomittari ylikuumenee. Näin voi käydä, jos mittari jätetään paistokoriin, kun sitä ei ole työnnetty ruokaan. Poista mittari paistokorista, jos sitä ei käytetä.
Ratkesiko ongelma? Ota meihin yhteyttä, jos tarvitset apua.
Ota yhteyttä Philipsiin
