Philipsin toimenpiteet koronavirus-tilanteen vuoksi

Philipsillä asiakkaidemme ja työntekijöidemme terveys ja turvallisuus ovat tärkeitä meille. Tämän vaikean koronavirus-tilanteen vuoksi ryhdymme kaikkiin tarvittaviin varotoimenpiteisiin tämän varmistamiseksi.

Seuraamme tiiviisti Maailman terveysjärjestön (WHO) ja paikallisten viranomaisten ohjeita ja päivitämme jatkuvasti toimenpiteitämme vastaamaan tilanteeseen.

Verkkokauppamme on avoinna normaalisti. Vaikka nämä ovat haastavat olosuhteet, teemme kaikkemme voidaksemme vastata asiakkaitemme toiveisiin.

Toimitus

Varastotyöntekijämme ja jakelukumppanimme tekevät ylimääräisiä hygieniatoimenpiteitä, jotta voimme taata turvallisen toimituksen kotiisi. Seuraamme tilannetta jatkuvasti ja työskentelemme erittäin tiiviisti yhteistyökumppaneidemme kanssa varmistaaksemme, että kaikkia asianmukaisia terveys- ja hygieniastandardeja noudatetaan.

Joillakin alueilla jakelupisteet voivat olla kiinni, mutta kotiinkuljetus on edelleen käytettävissä. Jotta se olisi sinulle helpompaa, tarjoamme nyt ilmaisen toimituksen kaikille tilauksille 30. toukokuu 2020 asti.

Palautukset

Palautuspalvelumme ovat edelleen käytettävissä UPS:n kotinoudolla. Tarkista UPS:n uusimmat palvelupäivitykset. Jos sinulla ei ole kotona tulostinta tarroja varten, UPS voi toimittaa tarvitsemasi lomakkeet.

Maaliskuun 1. päivästä 30. toukokuu 2020 suoritettujen ostojen palautusaika jatkuu 45 päivää ostopäivästä.

Asiakastuki

Asiakaspalvelijamme ovat täällä sinua varten. Aukioloajat saattavat muuttua ja puhelun aikana saattaa esiintyä taustamelua. Terveyden ja turvallisuuden vuoksi asiakaspalvelijamme työskentelevät tällä hetkellä kotona.

Tukea saat myös vuorokauden ympäri osoitteesta tai tarkista yhteystiedot tästä.

Toimenpiteemme ovat kaikkien terveyden ja turvallisuuden kannalta. Tämä on tärkein prioriteettimme. Kiitos ymmärryksestänne.

FAQs

Voinko tehdä tilauksen Philipsin verkkokaupassa?: Kyllä, Philipsin verkkokauppa on täysin toiminnassa. Voit jatkaa ostoksiasi verkossa.

Oliko tästä tiedosta hyötyä?

Kyllä

Ei
Toimitetaanko tilaukseni ajoissa?: Toimenpiteiden vaikutukset voivat vaikuttaa toimitusaikoihin. Tilauksesi toimitetaan mahdollisimman pian. Pidämme sinut ajan tasalla matkan varrella.

Oliko tästä tiedosta hyötyä?

Kyllä

Ei
Voinko silti noutaa tilaukseni jakelupisteeltä?: Suosittelemme, että valitset kotiinkuljetuksen jakelupisteen sijaan. Paikallishallinnon ehkäisytoimenpiteet saattavat johtaa kaikkien vähittäisymyyntien (kaupat, ravintolat, baarit, pubit) sulkemiseen määrittelemättömäksi ajaksi. Monet jakelupisteet voivat sulkeutua, joten emme voi taata, että valitsemasi jakelupiste on avoinna. Jos valitset toimituksen väliaikaisesti suljettuun jakelupisteeseen, pakkauksesi pidetään UPS: ssä, ja sinun on otettava yhteyttä UPS: ään, jotta se voidaan toimittaa kotiisi.

Oliko tästä tiedosta hyötyä?

Kyllä

Ei
Mitä teen jos minun pitää palauttaa ostokseni?: Olemme pidentäneet palautusaikaa 45 päivään ostopäivästä kaikille tilatuille tuotteille 30. toukokuu 2020 asti. Voit palauttaa tuotteesi ilmaiseksi tämän ajan kuluessa. Palautukset tehdään kotinoudolla UPS:in kanssa.

Oliko tästä tiedosta hyötyä?

Kyllä

Ei
Onko pakettien vastaanottaminen turvallista?: Olemme lisänneet varastoihimme ylimääräisiä turvatoimenpiteitä. Suosittelemme että peset kätesi paketin vastaanottamisen jälkeen.

WHO: n mukaan "tartunnan saaneen henkilön viruksen siirtyminen kaupallisiin tuotteisiin on pieni ja riski tarttua virukseen, joka aiheuttaa COVID-19: n pakkauksesta, joka on siirretty, kuljettu ja altistettu eri olosuhteille ja lämpötiloille, on myös pieni".

Oliko tästä tiedosta hyötyä?

Kyllä

Ei
Voiko Philips korjata tuotteeni?: Joidenkin maiden huoltokeskukset ovat tilapäisesti suljettu tai toimivat rajoitetulla kapasiteetilla. Suosittelemme ottamaan yhteyttä paikalliseen huoltokeskukseen ennen vierailua.

Lisää vastauksia löydät verkkokaupan UKK:sta.

Puhelin- ja web-chat-tuen löydät tästä.

Oliko tästä tiedosta hyötyä?

Kyllä

Ei

FAQs

Ota yhteyttä

Ostoskori

Philipsin toimenpiteet koronavirus-tilanteen vuoksi

Toimitus

Palautukset

Asiakastuki

FAQs

Oliko tästä tiedosta hyötyä?

Oliko tästä tiedosta hyötyä?

Oliko tästä tiedosta hyötyä?

Oliko tästä tiedosta hyötyä?

Oliko tästä tiedosta hyötyä?

Oliko tästä tiedosta hyötyä?

Tilaa uutiskirjeemme

MyPhilips

Maksupalvelut

TIETOJA MEISTÄ