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Hallo Kitsch, vielen Dank für Ihre Rezension zu unserer Philips InfraCare. Es freut uns sehr, dass Sie sich für unser Produkt entschieden haben. Schade aber, dass unser Produkt bislang noch nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir von Philips versuchen ständig unsere Produkte zu verbessern und sind daher immer offen für Anregungen und Feedback. Falls Sie weitere Fragen oder Anregungen haben, können Sie uns gerne jederzeit eine E-Mail an [email protected] senden. Geben Sie bitte auch Ihre persönliche Referenznummer 109799702 in der Betreffzeile an. Liebe Grüße Ihr Philips Care-Team

Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire cette critique. Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez ce problème de minuterie sur notre lampe InfraCare. Votre appareil est garanti pendant deux ans. Je vous invite à prendre contact avec notre service client pour un envoi en réparation. Vous pouvez nous joindre au 01 57 32 40 51, ou bien via mail, chat ou les réseaux sociaux. Je vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Romain, Votre Conseiller Philips.

Hallo, wir bedauern Ihre unerfreuliche Erfahrung mit unserem Produkt sehr und danken Ihnen, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Sicherheit und Qualität sind für unsere Marke von zentraler Bedeutung, und Sie können sicher sein, dass Philips jede Angelegenheit, die dem Unternehmen im Zusammenhang mit der Qualität, Sicherheit oder Wirksamkeit unserer Produkte gemeldet wird, sehr ernst nimmt. Falls weitere Informationen benötigt werden, wird sich unser Consumer Care-Team per E-Mail an Sie wenden. Alternativ können Sie unser Philips Consumer Care Team auch unter https://www.philips.at/c-w/support-home/support-contact-page kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Philips Consumer Care