Philips Avent -videoitkuhälyttimen lapsen tai vanhemman yksikkö ei käynnisty, lataudu tai toimi oikein

1. Tarkista virtalähde. Lapsen yksikkö käynnistyy automaattisesti, kun se liitetään verkkovirtaan. Jos laite ei käynnisty, kokeile liittää lapsen yksikkö toiseen pistorasiaan. Vika voi olla pistorasiassa tai jatkojohdossa.
2. Kokeile toista virtasovitinta. Lapsen yksikössä ei ole kiinteää akkua, joten on erittäin tärkeää käyttää luotettavaa virtasovitinta. Virtasovitin voi vioittua tai vaurioitua käytössä. Suosittelemme tarkistamaan asian vanhemman yksikön sovittimella. Jos sovittimen vaihtaminen auttoi, voit tilata uuden virtasovittimen tuotetukisivulta. Lapsen yksikölle tarkoitetun alkuperäisen sovittimen käyttäminen auttaa varmistamaan vakaan virransyötön.
3. Tarkista virransyöttö. Pöly, lika ja muut pienet esineet voivat juuttua porttiin, mikä estää virran pääsyn laitteeseen.
4. Tarkista, näkyykö laitteessa merkkejä virransaannista. Eikö merkkivalo toimi ollenkaan?
5. Käynnistä lapsen yksikkö uudelleen. Ongelma voi ratketa yksinkertaisella uudelleenkäynnistyksellä. Katkaise virta painamalla virtapainiketta 1 sekunnin ajan. Odota muutama minuutti ja kytke virta sitten uudelleen painamalla virtapainiketta 2 sekunnin ajan.
6. Nollaa lapsen yksikkö. Laitteen nollaaminen voi auttaa korjaamaan itsepintaisia ongelmia. Irrota lapsen yksikkö virtalähteestä, odota muutama sekunti ja liitä se sitten takaisin.
7. Tuntuuko se epätavallisen lämpimältä? Ei syytä huoleen! Voit käyttää laitetta turvallisesti. Itkuhälyttimet on testattu, ja ne ovat kansainvälisten sähkölaitteita koskevien standardien mukaisia. Laitetta on turvallista käyttää, vaikka se tuntuisi lämpimältä. Älä kuitenkaan altista laitetta erittäin kylmille tai kuumille lämpötiloille äläkä jätä sitä suoraan auringonvaloon tai lämmönlähteen lähelle. Jos et vieläkään ole varma, onko laitteesi turvallinen käyttää, ota meihin yhteyttä.
8. Eikö lapsen yksikkö vieläkään toimi?  Jos lapsen yksikkö ei vastaa tai painikkeiden tai kameran toiminnassa on ongelmia, tuotteessa saattaa olla vika. Käy tukisivulla, niin näet käytettävissä olevat huoltovaihtoehdot. Voit myös keskustella edustajan kanssa, jos sinulla on kysyttävää esimerkiksi ympäristöystävällisemmistä ratkaisuista. 

Jos ongelma on vanhemman yksikössä, selvitä syy näillä ohjeilla:

1. Tarkista virtalähde. Kokeile liittää vanhemman yksikkö toiseen pistorasiaan. Vika voi olla pistorasiassa tai jatkojohdossa.
2. Kokeile toista latauskaapelia tai sovitinta. Virtasovitin voi vioittua tai vaurioitua käytössä. Käytä sertifioitua (IEC 62368-1) SELV (Safety Extra Low Voltage) -virtalähdettä, jonka lähtöteho on 5 V ja vähintään 1 A. Jos tämä auttoi, voit tilata uuden USB-C-kaapelin tuotetukisivulta.
3. Jos näyttö ei käynnisty, tarkista laitteen käyttötila. Jos kuulet edelleen vauvan äänen, näyttö voi olla kytketty pois päältä tai akunsäästötila voi olla käytössä. Katso lisätietoja artikkelista Philips Avent -videoitkuhälyttimen näyttö on musta, mutta ääni kuuluu silti.
4. Käynnistyykö näyttö, mutta videokuvaa ei näy? Vanhemman ja lapsen yksiköiden välinen pariliitos on ehkä muodostettava uudelleen. Noudata seuraavia ohjeita: Philips Avent -videoitkuhälyttimen lapsen ja vanhemman yksiköiden välille on muodostettava uusi pariliitos
5. Tarkista, näkyykö laitteessa merkkejä virransaannista. Toimivatko näyttö tai merkkivalot ollenkaan?
6. Käynnistä vanhemman yksikkö uudelleen. Ongelma voi ratketa yksinkertaisella uudelleenkäynnistyksellä. Vanhemman yksikön käynnistäminen uudelleen:
   
   1. Sammuta laite painamalla virtapainiketta 2 sekunnin ajan.
   2. Odota muutama minuutti.
   3. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta 2 sekunnin ajan.
7. Nollaa vanhemman yksikkö. Laitteen nollaaminen voi auttaa korjaamaan itsepintaisia ongelmia.  Vanhemman yksikön nollaaminen:
   1. Irrota USB-C-kaapeli vanhemman yksiköstä. Vanhemman yksikkö ei tee nollausta, jos se on liitettynä verkkovirtaan.
   2. Paina virtapainiketta 10 sekunnin ajan.
   3. Vanhemman yksikkö nollautuu ja käynnistyy sitten automaattisesti uudelleen.
8. Toimiiko vanhemman yksikkö vain lyhyen aikaa, jos sitä ei ole liitetty pistorasiaan? Vika voi olla akussa.
9. Eikö vanhemman yksikkö vieläkään toimi? Jos vanhemman yksikkö ei vastaa tai painikkeiden, näytön tai akun toiminnassa on ongelmia, tuotteessa saattaa olla vika. Käy tukisivulla, niin näet käytettävissä olevat huoltovaihtoehdot. Voit myös keskustella edustajan kanssa, jos sinulla on kysyttävää esimerkiksi ympäristöystävällisemmistä ratkaisuista. 

Harmi, että nämä ratkaisut eivät korjanneet ongelmaa, mutta voimme silti auttaa. Ota meihin yhteyttä, niin saat henkilökohtaista tukea asiantuntijoiltamme.