Asiakastuen kotisivu

Philipsin asiakastuki

Vaihtoterä toimii huonosti

Jos olet hiljattain ostanut vaihtoterän Philips OneBladeen ja sen suorituskyky on heikko, terä ei ehkä ole aito Philips-tuote. 

Heikko suorituskyky voi ilmetä esimerkiksi karvojen nykimisenä tai tarpeena ajella samaa aluetta toistuvasti.

Valitettavasti verkossa on myynnissä väärennettyjä vaihtoteriä, ja monet väärennökset jäljittelevät tarkasti sekä terän että Philips-pakkauksen ulkoasua. Vaikka Philips pyrkii poistamaan väärennökset myynnistä heti, kun saamme niistä tiedon, väärennettyjen tuotteiden valmistajat pystyvät usein avaamaan uusia myyjätilejä ja lisäämään tuotteet nopeasti uudelleen myyntiin.

Kun ostat uusia teriä, ota huomioon seuraavat asiat:

  1.  Jotkin tarjoukset voivat olla liian hyviä ollakseen totta. Jos jokin tuote vaikuttaa aidolta mutta sitä myydään epätavallisen edulliseen hintaan, se voi olla merkki siitä, että tuote ei ole aito.
  2. Ole tietoinen siitä, keneltä ostat. Jotkin tunnetut verkkomyyntialustat toimivat markkinapaikkoina, joissa myös kolmannen osapuolen myyjät voivat myydä tuotteitaan. Vaikka monet näistä myyjistä ovat täysin laillisia, kannattaa aina tarkistaa, mikä myyjä on myymässä tuotetta, kuinka vanha tämän myyjätili on ja millaisia arvosteluja tämä on saanut muilta ostajilta.

Philips ei voi hyvittää väärennettyjä teriä, ja kaikki niihin liittyvät valitukset on ohjattava myyjälle tai asiaankuuluvalle verkkomyyntialustalle. 

Tämän sivun tiedot koskevat seuraavia malleja: QP1326/30, QP1930/22, QP1930/24. Napsauta tätä nähdäksesi lisää tuotenumeroita  ›

Etsitkö jotain muuta?

Tutustu kaikkiin Philipsin asiakastuen vaihtoehtoihin