Asiakastuen kotisivu

Philipsin asiakastuki

Miksi Lumea-sovelluksen ihokarva-analyysi ei kirjaa ihokarvoja?

Ihokarva-analyysi tunnistaa ihokarvat mobiililaitteesta otetun valokuvan avulla. Kun otat kuvia ennen jokaista Lumea-käsittelyä, näet karvanpoiston edistymisen ajan mittaan vertaamalla aiempia tuloksia. Jos ihokarva-analyysi ei kirjaa ihokarvoja oikein, toimi seuraavasti:

  1. Varmista, että Lumea-sovelluksella on pääsy mobiililaitteesi kameraan.
  2. Ota valokuva niin, että kamera osoittaa suoraan kuvattavaa aluetta kohti.
  3. Varmista, että kuvattavalla kehon alueella on tasainen valaistus eikä sillä ole varjoja.
  4. Ihokarvojen kasvun on oltava nähtävissä. Odota noin 3–4 päivää ihokarvojen ajamisen jälkeen, jotta karvankasvu näkyy valokuvassa.
Jos näistä ratkaisuista ei ole apua, ota meihin yhteyttä.

Tämän sivun tiedot koskevat seuraavia malleja: BRI951/01 , BRI953/02 , BRP958/00 . Napsauta tätä nähdäksesi lisää tuotenumeroita  ›

Ota yhteyttä Philipsiin

Autamme sinua mielellämme

Etsitkö jotain muuta?

Tutustu kaikkiin Philipsin asiakastuen vaihtoehtoihin