Mitä tehdä, kun Philips-televisiossa näkyy virheilmoitus, että Android-sovellus / Google Play -kauppa on lakannut toimimasta?

Android-TV:t käyttävät Google Play™ -kaupan kautta sovelluksia, pelejä ja muita Google-palveluja. Jos näyttöön tulee virheilmoitus tietystä sovelluksesta, joka ei toimi oikein, voit palauttaa sen toiminnan seuraavasti:

Avaa aloitusvalikko painamalla television kaukosäätimen Home-painiketta.
● Valitse [Asetukset] / [Yleisasetukset] > [Android-asetukset] > [Sovellukset].
● Korosta virheilmoitukseen liittyvä sovellus ja paina OK-painiketta.

● Valitse [Poista käytöstä] tai [Poista] ja paina OK-painiketta uudelleen.

Avaa aloitusvalikko painamalla television kaukosäätimen Home-painiketta.
● Valitse [Asetukset] / [Yleisasetukset] > [Android-asetukset] > [Sovellukset].
● Korosta virheilmoitukseen liittyvä sovellus ja paina OK-painiketta.

● Valitse [Tyhjennä tiedot] ja paina OK-painiketta uudelleen.

Avaa aloitusvalikko painamalla television kaukosäätimen Home-painiketta.
● Valitse [Asetukset] / [Yleisasetukset] > [Android-asetukset] > [Sovellukset].
● Korosta virheilmoitukseen liittyvä sovellus ja paina OK-painiketta.

● Valitse [Ota käyttöön] tai [Asenna] ja paina OK-painiketta uudelleen.

Paina television kaukosäätimen Koti (Home) -painiketta ja valitse:

[Määritys] > [Verkko] / [Verkkoasetukset] > [Tyhjennä internetmuisti] / [Tyhjennä sovellusmuisti]
Tai
[Langaton ja verkko] > [Langallinen tai WiFi] > [Tyhjennä internetmuisti]

Huomautus: Google Play -palvelut, Google Play -kauppa ja Google Services Framework ovat taustalla Android-ympäristön kehyksenä käynnissä olevia sovelluksia.

Jos virheilmoitus näkyy edelleen, toista vaiheet 1, 2 ja 3 näiden sovellusten kohdalla. Jos ongelmaa ei voi ratkaista, ilmoita asiasta Google Play -kauppaan tai sovelluksen kehittäjälle, koska nämä ovat kolmannen osapuolen ladattuja sovelluksia.

Huomautus: Näiden toimintaongelmien havaitsemiseksi suosittelemme, että otat käyttöön television Yksityisyysasetukset-kohdan tilastoasetuksen. Avaa Yksityisyysasetukset painamalla kaukosäätimen Options-painiketta sovellusvalikossa ja valitse toinen valintaruutu [Smart TV -palvelun kehittämiseksi kerättävät tilastot].