Tiettyjen Samsung-laitteiden (S9, S10, S20, Note 10, Note 20 ja A70) käyttöjärjestelmässä on tekninen ongelma, jonka vuoksi ExpertClean (yhdistettävät mallit)- ja DiamondClean 9000 -hammasharjojen yhdistämisessä Sonicare-sovellukseen voi ilmetä Bluetooth-yhteysongelmia. 

Yhdistä Philips Sonicare -hammasharja Sonicare-sovellukseen seuraavasti:

1. Jos Sonicare-sovellus on auki, sulje se.
2. Avaa mobiililaitteen asetukset ja valitse Yhteydet tai siirry tilariville pyyhkäisemällä aloitusnäytön yläreunasta alaspäin.
3. Poista Wi-Fi käytöstä.
4. Ota lentotila käyttöön ja poista se käytöstä. Varmista, että Bluetooth poistuu käytöstä, kun lentotila otetaan käyttöön. Kun lentotila on poistettu käytöstä, varmista, että Bluetooth on käytössä ja että Wi-Fi on pois käytöstä (katso alla olevaa kuvaa).
5. Avaa sovellus ja käynnistä hammasharja. Hammasharjan pitäisi muodostaa yhteys sovellukseen.
6. Kun olet harjannut hampaat, ota Wi-Fi uudelleen käyttöön tarvittaessa. 

Huomautus: tämä toimenpide on tehtävä aina, kun haluat muodostaa yhteyden Sonicare-sovellukseen. 

Ratkesiko ongelma? Jos ei, ota meihin yhteyttä ja pyydä lisäohjeita.

Tämän sivun tiedot koskevat seuraavia malleja: HX9913/17 , HX9913/18 , HX9631/17 . Napsauta tätä nähdäksesi lisää tuotenumeroita  ›