Tiettyjen Samsung-laitteiden (S9, S10, S20, Note 10, Note 20 ja A70) käyttöjärjestelmässä on tekninen ongelma, jonka vuoksi ExpertClean (yhdistettävät mallit)- ja DiamondClean 9000 -hammasharjojen yhdistämisessä Sonicare-sovellukseen voi ilmetä Bluetooth-yhteysongelmia.
Yhdistä Philips Sonicare -hammasharja Sonicare-sovellukseen seuraavasti:
- Jos Sonicare-sovellus on auki, sulje se.
- Avaa mobiililaitteen asetukset ja valitse Yhteydet tai siirry tilariville pyyhkäisemällä aloitusnäytön yläreunasta alaspäin.
- Poista Wi-Fi käytöstä.
- Ota lentotila käyttöön ja poista se käytöstä. Varmista, että Bluetooth poistuu käytöstä, kun lentotila otetaan käyttöön. Kun lentotila on poistettu käytöstä, varmista, että Bluetooth on käytössä ja että Wi-Fi on pois käytöstä (katso alla olevaa kuvaa).
- Avaa sovellus ja käynnistä hammasharja. Hammasharjan pitäisi muodostaa yhteys sovellukseen.
- Kun olet harjannut hampaat, ota Wi-Fi uudelleen käyttöön tarvittaessa.
Huomautus: tämä toimenpide on tehtävä aina, kun haluat muodostaa yhteyden Sonicare-sovellukseen.
Ratkesiko ongelma? Jos ei, ota meihin yhteyttä ja pyydä lisäohjeita.