Tämä Sivusto on tarkoitettu vain asiakkaille, jotka haluavat tilata Philips DA in tuotteita ("Tuotteet") verkosta toimitettavaksi Suomeen toimittajalta Philips Domestic Appliances Nederland B.V, rekisterinumero 78095549, ALV-numero FI 32280588, kotipaikka High Tech Campus 42, AE Eindhoven, Alankomaat (”Philips DA”).
Philips DA ei ota vastaan tilauksia toimitettavaksi Suomen ulkopuolelle. Tässä Sivustossa myynnissä olevia Tuotteita koskevat käyttö- ja myyntiehdot on määritetty jäljempänä. Valitsemalla tilauslomakkeen kohdan "Luettu ja hyväksytty" ja lähettämällä tilauksen hyväksyt nämä ehdot. Philips DA pidättää oikeuden muuttaa näitä käyttö- ja myyntiehtoja milloin tahansa ilman erillistä ilmoitusta. Muutos ei kuitenkaan vaikuta tilauksiin, jotka lähetettiin ennen muutettujen käyttö- ja myyntiehtojen julkaisemista Sivustossa.
2.1. Tilauksen tekijän on oltava vähintään 18-vuotias. Lisäksi hänellä on oltava toimiva sähköpostiosoite ja puhelinnumero.
2.2. Tilauksen voi tehdä.
• täyttämällä Sivustossa tilauslomakkeen kirjautumisen tai henkilökohtaisen tilin perustamisen jälkeen napsauttamalla lähetyspainiketta tai
• soittamalla Philips DA ille numeroon 0800 770 286 maanantaista perjantaihin kello 09.00 - 17.30.Philips DA hyväksyy vain edellä mainitulla tavalla tehdyt tilaukset.
2.3. Tehdessäsi tilauksen Philips DA määrittää sinulle verkkotilausnumeron. Tämä tehdään Sivuston kautta paitsi jos teet tilauksen puhelimitse. Siinä tapauksessa Philips DA määrittää verkkotilausnumeron puhelun yhteydessä. Verkkotilausnumero on tarkoitettu vain viitteeksi, eikä se tarkoita, että olemme hyväksyneet tilauksen.
2.4. Tekemällä tilauksen tarjoudut hankkimaan valitsemasi tuotteet meiltä näiden käyttö- ja myyntiehtojen mukaisesti. Philips DA voi harkintansa mukaan hyväksyä tai hylätä tarjouksesi tai vähentää sinulle toimitettavien Tuotteiden lukumäärää. Lähettämäsi tilaukset ovat kuitenkin sitovia eikä niitä voi peruuttaa lähetyksen jälkeen.
2.5. Jos Philips DA hyväksyy tilauksen, Philips DA ilmoittaa sinulle lähettämällä tilausvahvistuksen. Vahvistus lähetetään sähköpostitse ja se on voimassa lähetyspäivästä lähtien. Jos Philips DA ei voi hyväksyä tilausta, Philips DA yrittää ottaa sinuun yhteyttä sähköpostitse, puhelimitse tai postitse.
2.6 Näytössä näkyvien Sivustossa tarjottujen tuotteiden väri, malli ja muut ominaisuudet voivat poiketa todellisesta.
2.7 Työntekijöille Sivuston käyttö on etuoikeus, ei oikeus. Philips DA varaa oikeuden peruuttaa tilauksen missä tahansa tilausprosessin vaiheessa, jos se huomaa virheellisen hinnan tai muun vastaavan virheen.
Philips DA toimittaa tilausvahvistuksessa mainitut Tuotteet sinulle näiden ehtojen mukaisesti..
4.1. Kaikki hinnat ilmoitetaan euroina. Sovellettavat hinnat on ilmoitettu Sivustossa tilauksen tekohetkellä. Sivustossa ilmoitetut hinnat sisältävät arvonlisäveron mutta eivät kierrätysmaksuja, toimitus- ja käsittelykuluja sekä tullimaksuja, jotka sinun on maksettava. Nämä kulut lasketaan tarvittaessa erikseen, ilmoitetaan tilauslomakkeessa ja lisätään tilauksen loppusummaan. Tilauslomakkeessa ilmoitettu loppusumma on summa, joka sinun on maksettava tuotteista, mukaan lukien kaikki verot, kierrätysmaksut, tullimaksut sekä toimitus- ja käsittelykulut.
4.2. Sivuston kautta ei voi tehdä yhteisön sisäisiä hankintoja.
4.3. Sinun on maksettava mahdolliset laskussa mainitut toimituskulut.
5.1. Tuotteet voi maksaa maksutavoilla, jotka voivat ajoittain olla näkyvillä maksua käsittelevässä kohdassa Sivustossa.
5.2. Tuotteet on maksettava laskussa määritetyllä valuutalla.
5.3. Jos maksat luottokortilla, tilausta tehdessä on toimitettava luottokortin tiedot. Luottokorttia veloitetaan, kun toimitamme laskun tai Tuotteita lähetettäessä. Philips DA ei aloita Tuotteiden valmistusta tai toimitusta eikä suorita palveluita, ennen kuin luottokorttisi myöntäjä on vahvistanut kortin käytön tilattujen Tuotteiden ja/tai palveluiden maksamista varten. Jos Philips DA ei saa vahvistusta, Philips DA ilmoittaa siitä sinulle. Philips DA pidättää oikeuden varmentaa luottokortin haltijan henkilöllisyys pyytämällä tarvittavia asiakirjoja.
6.1. Tämän sivuston kautta tehdyt tilaukset voidaan toimittaa vain Suomeen.
6.2. Philips DA toimittaa Tuotteet tilauslomakkeessa ilmoittamaasi toimitusosoitteeseen valitsemasi toimitustavan mukaisesti. Tilatessasi useita Tuotteita toimitettavaksi eri osoitteisiin sinun on lähetettävä erillinen tilauslomake kutakin osoitetta kohti. Philips DA in ilmoittamat toimitus- tai lähetysajat ovat vain arvioita eikä Philips DA ole vastuussa mistään menetyksistä, vahingoista, kuluista tai kustannuksista, jotka johtuvat toimituksen viivästymisestä. Jos jotakin Tuotetta ei ole varastossa, koko tilauksen toimitus voi viivästyä. Tällaisessa tapauksessa Philips DA toimittaa arvion viivästyksestä sähköpostitse tai postitse ja Tuotteet toimitetaan joka tapauksessa kolmenkymmenen (30) päivän kuluessa tilausvahvistuksessa ilmoitetusta päivästä.
6.3. Tuotteiden omistusoikeus ja vastuu Tuotteiden häviämisestä siirtyy sinulle, kun Tuotteet on toimitettu.
6.4. Philips DA in toimitettua tuotteet rahtipalveluun Philips DA lähettää sinulle lähetysvahvistuksen postitse tai sähköpostitse tilauslomakkeessa antamaasi osoitteeseen.
7.1. Voit palauttaa Tuotteet Philips DA ille tai peruuttaa palvelut ja saada hyvityksen palautetun Tuotteen tai palvelun hinnasta (lahjojen paketointikustannuksia ja muita senkaltaisia kuluja lukuun ottamatta), kun otat yhteyttä Philips DA in kolmenkymmenen (30) päivän kuluessa Tuotteen toimituspäivästä. Palautustoimitus on ilmainen UPS:n tai TNT:n kuljetuspalveluita käytettäessä.Huomaa, että et voi palauttaa Tuotetta ja vaatia hyvitystä, jos kyseinen Tuote on:
a) ohjelmisto, jonka Philips DA on toimittanut sinulle sinetöitynä ja käyttämättömänä ja olet rikkonut sinetin, tai jonka olet onnistuneesti ladannut Sivustosta
b) mukautettu ja/tai muokattu tuote, joka on valmistettu antamiesi tietojen mukaan. Et saa hyvitystä palvelusta, jos olet aloittanut palvelun käytön.
7.1.1.: Jos Tuote on toimitettu virheellisesti tai jos tuote on puutteellinen tai rikki, ja jos katsot olevasi oikeutettu alla olevan kohdan 8 mukaisesti vaihtoon tai korjaukseen, voit soittaa Philips DA :lle numeroon 0800 33 16016 maanantaista perjantaihin klo 08 :00-16 :00. Jos olet oikeutettu alla olevan kohdan 8 mukaisesti vaihtoon tai korjaukseen, kohdan 7.1. toimituskustannuksia ei sovelleta.
7.1.2. Jos olet vastaanottanut tilatut Tuotteet ja haluat perua ostopäätöksesi, voit palauttaa Tuotteet tai oikeuden Palveluun Philips DA ille ja saada hyvityksen maksettuasi lähetyskulut ja seuraavien ehtojen täytyttyä:
• Ilmoitat Philips DA ille päättäneesi peruuttaa tilauksesi kolmenkymmenen (30) päivän kuluessa Tuotteen toimituspäivästä tai palvelujen osto päivästä; ja
• Tuotteet palautetaan alkuperäisessä kunnossa ja niiden turvasinetit ovat ehjät; ja
• Tuotteet palautetaan jäljempänä olevan kohdan 7.2 mukaisesti. Tuotteiden ollessa hallussasi sinun on varmistettava, että ne säilytetään turvallisessa paikassa.
7.2. Hyvityksen vaatiminen:
(i) Soita Philips DA ille numeroon 0800 33 16016 maanantaista perjantaihin kello 09.00 - 17.30 ja sovi palautuksesta. Saat palautusnumeron.
(ii) Philips DA järjestää käyttämänsä rahtipalvelun hakemaan Tuotteet. Rahtipalvelun mukaan sinua joko pyydetään ottamaan siihen yhteys tai, suurempien tuotteiden ollessa kyseessä, sinulle soitetaan hakuajankohdan sopimista varten
(iii) Ennen Tuotteiden palauttamista, tarkista, että
• olet saanut palautusnumeron Philips DA iltä (myönnetään pyynnöstä).
• palautat kaikki lisätarvikkeet, pakkauksessa olevat takuuasiakirjat ja muut toimitetut materiaalit mikäli sinua ei ole ohjeistettu toisin.
• sisällytät palautukseen kaikki alkuperäisen toimituksen pakkausmateriaalit.
• palautukseen on selkeästi merkitty palautusosoite ja -numero.
• pakkaus on suljettu kunnolla.
(iv) Toimimalla edellä annettujen ohjeiden mukaan takaat, että Tuotteet toimitetaan oikeaan kohteeseen nopeasti ja hyvässä kunnossa. Jos et noudata ohjeita, palautetut Tuotteet voidaan hylätä ja voit menettää oikeuden hyvitykseen.
(v) Philips DA pidättää oikeuden hylätä Tuotteet, joita ei ole palautettu yllä, erityisesti kohdissa 7.1.2 ja 7.2, määritetyllä tavalla.
8.1. Philips DA-tuotteiden takuuPhilips DA myöntää Tuotteille Tuotteen mukana toimitetussa takuukortissa määritetyn ja/tai Sivustossa mahdollisesti ilmoitetun takuun. Joihinkin Tuotteisiin (kuten muokatut Tuotteet) voidaan soveltaa Sivustossa määritettyä erityistakuuta. Ohjelmistoja koskevat vain käyttöoikeussopimuksessa määritetyt takuut. Jos Philips DA in toimittama tuote ei vastaa sovellettavaa takuuta, Philips DA voi halutessaan ja omalla kustannuksellaan korjata tai vaihtaa Tuotteen tai hyvittää Tuotteen ostohinnan Tuotteen palauttamisen jälkeen. Lukuun ottamatta sitä mitä näissä ehdoissa on määritetty, Philips DA sanoutuu irti kaikista suorista ja epäsuorista takuista siinä määrin kuin laki sen sallii. Edellä määritetty rajoitettu takuu ei vaikuta lainmukaisiin oikeuksiisi.
8.2. Muut kuin Philips DA in-tuotteet / muiden valmistajien TuotteetMuita kuin Philips DA-tuotteita (mukaan lukien tuotepakkauksien tai tarjousten sisältämät muut kuin Philips DA-tuotteet) koskevat kaikki mahdolliset takuuvaateet on tehtävä Tuotteen mukana mahdollisesti toimitetun valmistajan antaman vakiotakuun ehtojen mukaisesti. Aiempaan valmistajan myöntämään takuuseen liittyvät takuuvaatimukset on esitettävä ensisijaisesti valmistajalle tai Philips DA ille puhelimitse.
8.3. JOS OLET ASIAKAS, EDELLÄ MAINITUT TAKUUT EIVÄT VAIKUTA LAINMUKAISIIN OIKEUKSIISI VAAN NE ON MYÖNNETTY NIIDEN LISÄKSI.
9.1. Näissä ehdoissa määritetään Tuotteita (ja puhelintukea sekä tuotepalveluita) ja Palveluiden tarjoamista koskeva koko vastuumme ja kaikki velvoitteemme.
9.2. Lukuun ottamatta sitä mitä jäljempänä kohdassa 9.3 määritetään, vain sopimuksessa nimenomaisesti mainitut Tuotteiden toimittamista tai Palvelujen tarjoamista koskevat takuut sitovat Philipsiä.
9.3. Kaikki Tuotteita ja/tai Palvelujen tarjoamista koskevat takuut tai ehdot, joita sopimukseen voitaisiin muutoin soveltaa säädösten, yleisen tavan tai Tuotteiden hankintamaassa voimassa olevien lakien perusteella tai muutoin (mukaan lukien kaikki epäsuorat takuut laadusta, soveltuvuudesta tiettyyn tarkoitukseen ja kohtuullisesta osaamisesta) suljetaan täten nimenomaisesti pois niiltä osin kuin laki enimmillään sallii. Philips ei erityisesti ole vastuussa siitä, että Tuotteet soveltuvat tarkoituksiisi.
9.4. Mikään sopimuksen kohta ei rajoita tai sulje pois vastuutamme seuraavissa tapauksissa: (i) laiminlyönneistämme aiheutuneet kuolemantapaukset tai henkilövahingot tai (ii) petokset tai (iii) sovellettaviin kansallisiin lakeihin perustuvien omistusoikeudellisten velvoitteiden rikkominen tai (iv) mikään vastuu, jota ei lain mukaisesti voida sulkea pois.
9.5. KOHDAN 9.4 MUKAISESTI PHILIPS EI OLE SOPIMUKSEN PERUSTEELLA VASTUUSSA MISTÄÄN TULOJEN, TUOTON, SOPIMUSTEN TAI TIETOJEN MENETYKSESTÄ, MISTÄÄN EPÄSUORASTA TAI VÄLILLISESTÄ VAHINGOSTA TAI MISTÄÄN VAHINGOISTA, JOHTUIVATPA NE MISTÄ TAHANSA SYYSTÄ, RIIPPUMATTA SIITÄ, JOHTUVATKO NE RIKKOMUKSESTA (MUKAAN LUKIEN LAIMINLYÖNTI), SOPIMUSRIKOSTA TAI MUUSTA. RIIPPUMATTA SIITÄ, ONKO KYSEESSA RIKKOMUSPERUSTE (MUKAAN LUKIEN LAIMINLYÖNTI) TAI MUU, SOPIMUKSEN MUKAAN PHILIPSIN KOKONAISVASTUU EI MISSÄÄN TAPAUKSESSA ENIMMILLÄÄN YLITÄ SINUN PHILIPSILLE KYSEESSÄ OLEVASTA TUOTTEESTA JA/TAI PALVELUSTA MAKSAMAASI SUMMAA.
9.6. Tämä ei vaikuta lainmukaisiin oikeuksiisi eikä kohdassa 7 määritettyyn Tuotetta koskevaan palautusoikeuteesi.
Voit ottaa yhteyttä Philips DA in verkkokauppaan:
soittamalla numeroon 0800 33 16106 maanantaista perjantaihin kello 9.00 - 17.30 taikäyttämällä sähköpostilomaketta, joka löytyy täältä
11.1. Voit tarkastella tilitapahtumiasi, jos olet rekisteröitynyt asiakas. Antamalla verkkotilausnumerosi voit tarkastella tilaustesi tilaa ja sisältöä.
11.2. Tekemällä tilauksen hyväksyt, että Philips DA voi tallentaa, käsitellä ja käyttää tilauslomakkeestasi kerättyjä tietoja tilauksesi käsittelyyn. Tietoja käsitellään Philips DA in Tietosuojamenettelyn mukaisesti. Lisätietoja saat napsauttamalla tämän Sivuston alaosassa olevaa Tietosuojamenettely-linkkiä. Jos haluat tarkastella säilyttämiämme henkilötietojasi tai muuttaa niitä tai jos et halua saada tietoja Philips DA iltä, noudata Philips DA in Tietosuojamenettelyssä määritettyjä päivitysohjeita.
Philips DA pyrkii kaikin tavoin suorittamaan sopimuksen mukaiset velvollisuutensa. Philips DA iä ei voida kuitenkaan pitää vastuussa viivästyksistä tai toiminnan estymisestä, jos emme voi kohtuullisesti vaikuttaa viivästymisen tai estymisen syyhyn. Viivästymistapauksissa Philips DA suorittaa velvollisuutensa niin pian kuin on kohtuullisesti mahdollista.
Philips DA yrittää ratkaista kiistat nopeasti ja tehokkaasti. Jos et ole tyytyväinen Philips DA in kiistanratkaisutapaan ja haluat ryhtyä oikeustoimiin, sinun on tehtävä se Suomessa ja sen oikeusistuimessa. Suomen kansainvälistä tavaran kauppaa koskevista sopimuksista tehty yleissopimus ei koske tätä sopimusta.
Jos haluat tehdä valituksen ostoksestasi Philips DA in nettikaupasta, voit myös ottaa yhteyttä Euroopan verkkovälitteisen riidanratkaisu nettipalveluun tästä linkistä: http://ec.europa.eu/odr
14.1. Jos Philips DA tai sinä ette käytä näiden ehtojen mukaan teille kuuluvaa oikeutta tai oikeuskeinoja, se ei ole tulkittavissa kyseisestä oikeudesta tai oikeuskeinoista luopumiseksi. Sitä ei myöskään tulkita luopumiseksi niiden myöhemmästä käytöstä.
14.2. Jos jokin sopimuksen määräyksistä todetaan pätemättömäksi tai toimeenpanoon kelpaamattomaksi, kyseinen pätemättömyys tai toimeenpanoon kelpaamattomuus ei vaikuta muihin sopimuksen määräyksiin.
15.1 Philips DA tarjoaa täydennysmallin, jossa tietyn tuotteen (”tilaustuote”) voi tilata toistuvasti toimitettavaksi sivustolla esitettyä hintaa vastaan. Tilauksen tekeminen tilaustuotteesta edellyttää tilin luomista.
15.2 Voit valita tilaustuotteen toimitustiheyden tililläsi. Philips DA laskuttaa tilaustuotteet ennen jokaista aikataulunmukaista lähetyspäivää. Tilaustuotteet lähetetään vasta sitten, kun Philips DA on vastaanottanut maksun.
15.3 Voit keskeyttää tilauksen väliaikaisesti tililläsi yhtä päivää ennen seuraavaa aikataulunmukaista lähetyspäivää. Keskeytyksen aikana sinulle ei toimiteta tilaustuotteita eikä sinun tarvitse maksaa vastaavia tilausmaksuja. Aktivoituasi tilauksen uudelleen tilaustuotteiden toimituksia jatketaan ja Philips DA laskuttaa sinua sen mukaan.
15.4 Jos tilaustuote loppuu varastosta, Philips DA voi lykätä toimitusta (ja vastaavia maksuja) seuraavaan aikataulunmukaiseen lähetyspäivään asti, jolloin tilaustuotetta on jälleen saatavilla.
15.5 Voit lopettaa tilauksesi milloin tahansa yhtä päivää ennen seuraavaa aikataulunmukaista lähetyspäivää.
15.6 Jos et ole täyttänyt tilaukseen liittyviä velvollisuuksiasi, Philips DAillä on oikeus joko antaa sinulle mahdollisuus korjata rikkeesi tai lopettaa tilauksesi milloin tahansa.
You are about to visit a Philips global content page
ContinueValitse maa
Suomi (Suomi)
