Takuuehdot

Näin takuumme toimii

Voit rekisteröidä LongerLife Xenon  polttimosi 30 päivän kuluessa ostopäivästä. Takuu on voimassa joko 7 vuotta tai 150 000 kilometriä sen mukaan, kumpi täyttyy ensin. Takuu koskee vain yksityiskäyttöä. Philips ei ole vastuussa viallisen polttimon asennus- tai toimituskuluista, vaikka vika ilmenisi takuuaikana. Säilyt takuutodistus ja ostotosite (kuitti tai vastaava) koko takuuajan.

Asiakaspalvelutiedot: lähetä tiedot verkossa tai tulosta lomake ja postita se Philipsin Ruotsin toimipisteeseen. Sen yhteystiedot on lueteltu alla:

Philips Automotive
Knarrarnäsgatan 7
SE-164 85 Stockholm
Sweden

Takuun lunastaminen

Ota yhteyttä jälleenmyyjääsi tai Philipsin kuluttajapalveluun (puhelinnumero 00800 7445 4775). Saat viallisen polttimontilalle uuden polttimon, joka vastaa teknisesti LongerLife Xenon  polttimoa.
Jos pyydät korvaavaa polttimoa Philipsin kuluttajapalveluista, lähetä viallinen polttimo meille pehmustetussa paketissa. Muista lähettää meille myös tuotteesi ostotosite tai kuitti ja maksaa oman maasi toimitusosoitteen edellyttämät postimaksut.

Takuuehdot

• Takuu alkaa ostotositteeseen kirjatusta ostopäivästä.
• Jos kadotat ostotositteesi tai et tiedä, mistä tuote on ostettu, tai jos olet ostanut tuotteen rekisteröimättömältä myyjältä (esimerkiksi verkkohuutokaupasta), takuun katsotaan alkaneen kolme kuukautta tuotteeseen kirjatun tai tuotteen sarjanumeron ilmoittaman valmistuspäivämäärän jälkeen.
• Jos tuotteen valmistuspäivämäärä tai sarjanumero ei ole tiedossa, tuotteella on oltava kelvollinen ostotosite.
• Philips tarjoaa korvaavan tuotteen oman harkintansa mukaan – ja takuu jatkuu alkuperäisen ostopäivän mukaisesti.
• Philipsin takuu edellyttää, että tuotetta käytetään oikeaoppisesti sen määritettyyn käyttötarkoitukseen ja käyttöohjeiden mukaisesti.

Tämä Philipsin takuu ei vaikuta paikallisten lakien mukaisiin lakisääteisiin kuluttajansuojaoikeuksiisi.

Mikä ei kuulu takuun piiriin?

• Takuu ei kata välillisiä vahinkoja eikä ole voimassa, jos
  ostotositetta on muokattu jollain tavalla tai siitä on tehty mahdoton lukea
  tuotteen mallinumeroa, sarjanumeroa tai valmistuspäivämääräkoodia on muokattu, se on poistettu tai siitä on tehty mahdoton lukea
• tuotetta ovat korjanneet tai muokanneet siihen valtuuttamattomat henkilöt tai tahot
• tuotetta käytetään muihin kuin yksityistarkoituksiin
• tuotteen vika on aiheutunut väärinkäytöstä tai käytöstä olosuhteissa, jotka eivät vastaa tuotteen suositeltuja käyttöolosuhteita (esim. rannikkoalueet, teollinen ympäristö ja maatilaympäristöt)
• vika on aiheutunut puutteellisesta huollosta, lisälaitteisiin tai oheislaitteisiin kytkemisestä tai muihin kuin Philipsin suosittelemiin lisävarusteisiin kytkemisestä
• tuote on vaurioitunut, esim. eläimien, salaman, epänormaalin jännitteen, veden, tulen, luonnonkatastrofin tai kuljetuksen aiheuttamat vauriot
• tuotteen vika johtuu sellaisten osien kulumisesta, joita voidaan pitää luonteeltaan puolesta kuluvina osina (esimerkiksi akut, autojen polttimot jne.)
• tuote ei toimi oikein siksi, että sitä ei ole alun perin suunniteltu, valmistettu tai hyväksytty käytettäväksi maassa, jossa käytät tuotetta – tällainen tilanne voi ilmetä, jos ostat tuotteen eri maasta, jossa aiot käyttää sitä
• tuote ei toimi oikein palveluntarjoajien käytettävyyteen tai yhteyksiin liittyvistä ongelmista johtuen, esimerkiksi verkkojen (kaapeli-TV, satelliitti tai Internet) käyttökatkojen vuoksi, tilaajan tai vastaanottajan linjan vikojen vuoksi, paikallisverkon vikojen (kaapelointi, tiedostopalvelin, käyttäjän linja) vuoksi tai lähetysverkon vikojen (häirintä, salaus, viat tai huono verkkosignaali) vikojen vuoksi.

Tarvitsetko huoltoa?

Takuu ei kata välillisiä vahinkoja eikä ole voimassa seuraavien ehtojen mukaisesti:
Kehotamme sinua lukemaan käyttöoppaan huolellisesti ja tutustumaan tämän sivuston tukiosioon huolellisesti, ennen kuin otat yhteyttä Philipsiin tai jälleenmyyjääsi. Näin vältät turhat yhteydenotot. Jos haluat hankkia huoltopalvelua takuuaikana, ota yhteyttä Philipsin kuluttajapalveluun puhelimitse, sähköpostitse tai keskustelutoiminnon avulla. Philipsin yhteystiedot löytyvät tältä sivustolta. Kun tuotteesi takuu on umpeutunut, voit ottaa yhteyttä suoraan lähimpään valtuutettuun Philipsin huoltokeskukseen.

Kun otat yhteyttä Philipsiin, kerää seuraavat tiedot ja asiakirjat valmiiksi käsille, jotta Philips voi auttaa sinua mahdollisimman tehokkaasti:

• tuotteen alkuperäinen lasku tai käteiskuitti, joista käy ilmi ostopäivämäärä, myyjän nimi sekä tuotteen mallinumero
• tuotteeseen kirjattu sarjanumero tai valmistuspäivämääräkoodi – mallinumero (jota kutsutaan myös mallitunnukseksi), sarjanumero tai valmistuspäivämääräkoodi löytyy tuotteen paristo-/akkukolokerosta tai sen pohjasta tai takaosasta.