Väärennökset ovat vaarallisia

Tietoja autojen väärennetyistä Philipsin Xenon- ja halogeenipolttimoista

 

1. Phillips, Philip vai Philips?

Väärennökset ovat vaarallisia, ja niillä tehdään rutkasti rahaa.

Väärennökset ovat luvattomia jäljitelmiä aidoista tuotteista. Maailman kauppajärjestön (WTO) määritelmän mukaan väärennös on rekisteröidystä tavaramerkistä tehty luvaton jäljennös, joka on samankaltainen tai samanlainen kuin tavaramerkillä rekisteröity tavara ja jolla pyritään harhauttamaan ostajaa uskomaan, että hän ostaa alkuperäisen tavaran. Väärennöksiä tavataan monilla toimialoilla¹. Niitä voidaan tehdä esimerkiksi asusteista, lisävarusteista, musiikkituotteista, ohjelmista, lääkkeistä, savukkeista, autojen ja lentokoneiden osista, kulutustavaroista, leluista ja elektroniikasta.

Väärennöksillä ja piraattituotteilla käydyn kaupan kehityssuuntia koskevassa tutkimuksessa arvioitiin, että maahantuonnissa väärennösten osuus oli tullin vuoden 2016 takavarikointitietojen perusteella 509 miljardia Yhdysvaltain dollaria. Määrä oli kasvanut, sillä vuonna 2013 se oli 461 miljardia dollaria. Väärennösten osuudeksi arvioitiin siis 2,5 prosenttia maailmankaupasta. Euroopan unionissa puolestaan väärennösten osuus EU:n ulkopuolelta tulevista tavaroista oli 6,8 %, sekin enemmäin kuin vuonna 2013², jolloin se oli 5 %.

Väärennösten tehtailijat myyvät myös väärennettyjä Philips-polttimoita ja -pakkauksia. Väärennettyyn Philips-polttimoon on lisätty Philipsin tavaramerkki, mutta sitä ole valmistettu tehtaissamme eikä valvonnassamme. Useimmiten ajoneuvovalojemme kopiot ovat heikkotasoisia, mutta kuluttajan ei aina ole helppo huomata, että kyseessä on kopio. Väärennetyt pakkaukset näyttävät samanlaisilta kuin Philipsin tavaramerkillä varustetut pakkaukset, ja niiden avulla myydään nimettömiä tai väärennettyjä Philipsin tavaramerkillä varustettuja polttimoita.

 

Väärennösten ostaminen on riskialtista

Moni meistä on mennyt halpaan ja ostanut verkkokaupasta tai marketista aidolta näyttäneen tuotteen, joka oli todella halpa tai jonka alkuperä oli kyseenalainen. Moni on myös ostanut tuotteen tietäen, ettei se varmaankaan ole alkuperäinen. Väärentäjät eivät varta vasten tekisi huonolaatuisia kopioita tekniikoista ja markkinoisi huonolaatuisia tuotteita, elleivät ne menisi kaupaksi.

 

2. Miksi on järkevää ostaa vain aitoja Philipsin polttimoita?

Materiaalien vaatimustenmukaisuus

Ajoneuvovalojen valmistajia on moneen lähtöön. Oikeilla resursseilla voidaan valmistaa laadukkaita ja lainmukaisia polttimoita. Valmistus edellyttää investointeja osaamiseen, henkilöstön kouluttamiseen, asianmukaisiin tuotantovälineisiin ja laadukkaisiin materiaaleihin. Philips-tuotemerkki edustaa kaikkea tätä. Philipsin alkuperäisiä polttimoita ostaessasi voit olla varma siitä, että niiden valmistuksessa käytetään sertifioituja alihankkijoita, noudatetaan kansainvälisiä standardeja ja tehdään tinkimätöntä testausta. Silloin et myöskään tietämättäsi tue rikollista toimintaa ja ihmisoikeusrikkomuksia.

'Autoalan alkuperäisosavalmistajat ja jälkimarkkina-asiakkaat hyötyvät yli sadan vuoden aikana kertyneestä osaamisestamme, laajasta teknisestä asiantuntemuksestamme, suunnittelutaidoistamme ja tuotekehityksestämme sekä hyvämaineisesta palvelukeskusten verkostostamme. Olemme patentoineet monia keskeisiä autovalotekniikoita, jotka parantavat polttimoidemme tehoa ja tielläkulkijoiden turvallisuutta. Tuotteitamme kopioidaan paljon, mutta kopiot on heikkolaatuisia, eivätkä ne pysty samaan kuin tuotteet, joita ne pyrkivät jäljittelemään.

Me käytämme ainoastaan huippulaatuisia, kansainvälisten turvastandardien mukaisia materiaaleja. Väärennettyjen polttimoiden ostajat eivät saa samanlaista turvaa. Pahimmillaan vaarana on, että heidän ajoneuvonsa tai oma terveytensä alistuu valmistusprosessissa käytetyille vaarallisille aineille.

Kuljettajille ongelmallisia ovat myös huono suunnittelu ja sähkökytkennät, jotka vaivaavat muita kuin Philipsin alkuperäisiä polttimoita. Virta voi katkeilla ja polttimot voivat jopa vahingoittaa ajovaloja. Jos polttimo ei ole yhteensopiva ajoneuvon sähköjärjestelmän kanssa, hitsausjälki on huonoa tai johdot ovat viallisia, nopea kuumeneminen voi heikentää valotehoa. Väärennetyt polttimot voivat piankin vahingoittaa ajovaloja tai auton sähköjärjestelmää.

Väärennetyt polttimot eivät ole vain heikkolaatuisia, vaan ne voivat olla jopa vaarallisia. Muutama vuosi sitten eräs asiakas teki reklamaation Philipsin Xenon-polttimosta, koska sen kanta oli sulanut ja auton liitin oli vahingoittunut. Kyseiset polttimot tuotiin tutkittaviksi, ja niistä nähtiin heti, etteivät ne olleet meidän valmistamiamme polttimoita. Niitä testattiin ajovaloyksikössä laboratoriossamme. Testauksen aikana polttimoista lähti höyryä, ne hehkuivat ja vahingoittivat myös ajovalojen elektroniikkaa. Tämä oli käytännön esimerkki siitä, että väärennetyt polttimot todella ovat riskialttiita: ne eivät vahingoita vain liitintä tai ajovaloja vaan voivat olla vaaraksi koko autolle. Jos polttimo syttyy tuleen ja liitin sulaa, tuli voi levitä.

Tulipalo on toki ääritapaus, mutta väärennettyjä polttimoita käyttäessään ei koskaan voi tietää, mitä autolle saattaa tapahtua.

 

Prosessin vaatimustenmukaisuus

Autoalan tiukkojen laatuvaatimusten vuoksi ajovalopolttimot ovat pitkälle kehitettyjä teknisiä tuotteita, joita valvotaan tarkasti valmistuksesta asiakkaalle toimittamiseen asti. Kaikki Philipsin tuotteet testataan läpikotaisin, jotta niiden laatu, luotettavuus ja turvallisuus ovat varmasti huippuluokkaa. Samaa takuuta ei voida antaa tuotteille, jotka ovat peräisin tuntemattomilta valmistajilta ja joihin on lisätty väärennetty tavaramerkki.

Kaikki alihankkijamme on myös sertifioitu. Huolehdimme siitä, että markkinoimamme tuotteet valmistetaan tiukimpien laatu- ja turvallisuusstandardien mukaan. Valmistuksessa noudatetaan myös kansainvälisiä ihmisoikeussäädöksiä. Väärennettyjen polttimoiden valmistustapa ja -paikka ovat tuntemattomia, eikä koskaan voi tietää, johtuuko niiden halpa hinta lapsityövoiman käytöstä.

 

Näe ja näy: turvallisuudesta ei tingitä

Monet luulevat, että huonompilaatuinenkin väärennetty polttimo valaisee tien tarpeeksi hyvin. He ovat väärässä. 

Philipsin polttimoiden valmistuksessa noudatetaan tiukkoja säädöksiä ja standardeja. Väärennetyt polttimot eivät välttämättä ole Yhdistyneiden kansakuntien Euroopan talouskomission jäsenmaiden lainsäädännön mukaisia. Esimerkiksi ECE-säännössä 37 määritetään tietyntyyppiseltä polttimolta vaadittava valovirta, pinta-ala, kanta ja hehkulangan sijainti.

Useimmissa polttimoväärennöksissä hehkulangan asettelu jättää toivomisen varaa. Alkuperäiset tuotteemme valmistetaan tältäkin osin taidolla. Jos hehkulankaa ei ole asetettu oikein, sen tuottama valo ei riitä ajon aikana, koska valo ei heijastu oikeaan kohtaan tien päällä. Jos näkyvyys ei ole riittävä, edessä oleviin vaaroihin ja esteisiin reagointi hidastuu, jolloin kuljettaja ja muut tielläliikkujat ovat vaarassa.

Useimmat polttimoväärennökset myös häikäisevät liikaa. Kansainväliset viranomaiset ovat määrittäneet tieliikenteen valon voimakkuudelle ala- ja ylärajan, joilla saadaan ajettaessa paras näkyvyys. Tähän kuuluu myös vastaantulevalle liikenteelle aiheutuvan häikäisyn rajoittaminen. Väärennetyt polttimot voivat olla vaarallisia. Ne voivat häikäistä vastaantulevien ajoneuvojen kuljettajia ja aiheuttaa onnettomuuksia. Tai ne eivät tuota riittävästi valoa ajoneuvon eteen. Philipsin aitojen polttimoiden oikea valoteho auttaa kuljettajia näkemään yöllä ja huonossa säässä sekä ylläpitämään keskittymistä vastaantulijoita häikäisemättä.

Polttimomme lisäävät siis kaikkien tielläkulkijoiden turvallisuutta.

 

Hyvä hinta-laatu-suhde

Saat mitä tilaat. Väärennös saattaa kyllä olla halvempi, mutta se ei todennäköisesti ole hintansa arvoinen. Väärennösten käyttöikä on lyhyempi kuin aidoilla polttimoilla, eli uusia on ostettava ja vaihdettava useammin. Väärennetyt polttimot kestävät huonommin tärinää ja hankalaa maastoa. Philipsin alkuperäiset polttimot selviävät näistäkin haasteista, sillä niiden rakenne ja materiaalit ovat laadukkaita. Esimerkiksi Philipsin X-tremeVision G-force kestää jopa 10 G:n tärinää. 

Väärennöstä ostaessaan maksaa tuotteesta, jonka arvo on vähäinen. Philipsin polttimoiden hintaan sisältyy laatua, suorituskykyä ja tielläliikkujien turvallisuutta. Investoimme materiaaleihin, valmistukseen ja testaukseen, jotta sinä voit kulkea liikenteessä mahdollisimman turvallisesti.

 

Pakkausten asiantuntija 

Kehittelemme jatkuvasti tyylikkäitä ja toimivia pakkauksia, jotka suojaavat Philips-polttimoita ja pitävät ne hyvässä kunnossa kuljetusten aikana.

Pakkausten toimintakykyä testataan perusteellisesti. Ensin tutkitaan pakkauksen kykyä suojata polttimoita iskuilta, tärinältä sekä kuljetuksen ja käsittelyn haitoilta. Seuraavaksi tarkistetaan, ettei sitä voida sulkea uudelleen avaamisen jälkeen. Pakkauksen toimivuuttakin arvioidaan – kiinni pysymistä, kestävyyttä pitkällä aikavälillä sekä lämmön ja kosteuden sietoa. Lopuksi testataan ripustusaukon kestävyyttä myymälöitä varten. Pakkausten on tietysti oltava myös kestävän kehityksen mukaisia ja ympäristöystävällisiä.

Väärennetyt pakkaukset eivät välttämättä suojele polttimoita eivätkä pidä niitä ehjinä asentamiE14seen asti. Pakkaukset ovat useimmiten heikkolaatuisia eivätkä suojaa polttimoita lainkaan. Varmuutta ei ole siitäkään, ovatko pakkausmateriaalit kestävän kehityksen mukaisia ja onko niistä haittaa käyttäjälle tai ympäristölle.

 

Paikallinen lainsäädäntö

Useimmissa Euroopan maissa kuljettaja voi saada sakkoja tai joutua oikeuteen lainvastaisten auton osien käyttämisestä. Rikkomus voi vaikuttaa myös vakuutukseen.

Aidoilla Philips-polttimoilla on takuu, joka väärennöksiltä puuttuu kokonaan. Takuu koskee Philipsin aitoja halogeeni- ja Xenon-polttimoita. Jos sinulla on polttimoihin liittyviä kysymyksiä tai ongelmia, ota yhteyttä Philipsin jälleenmyyjään tai asiakaspalveluun verkkosivujemme kautta. https://www.philips.com/c-cs/support-country-selector.html

Kannattaako riskeerata autonsa sekä oma ja muiden tielläliikkujien turvallisuus asentamalla halpoja polttimoita, joiden alkuperää ei tunneta?

 

3. Miten väärennösten ostamiselta vältytään?

Suhtaudu erittäin halpoihin hintoihin epäillen

Ensin kannattaa katsoa hintaa: jos hinta vaikuttaa uskomattoman halvalta Philipsin aitoihin polttimoihin verrattuna, epäilyksissä on todennäköisesti perää. Philips-tuotemerkillä varustettu Xenon-polttimo, joka maksaa vain 20 euroa, ei voi olla aito. Sama koskee halogeenipäivityksiä.

 

Katso pakkausta tarkasti 

Jos tuote on myynnissä ilman pakkausta tai pakkauksen laatu näyttää heikolta tai siinä on painovirheitä (kuten suttuisia kuvia, kirjoitusvirheitä tai kielioppivirheitä), kyseessä on todennäköisesti väärennös. Tarkista pakkauksesta myös valmistustiedot.

Jokaisessa aidossa Philips-pakkauksessa on sinetti. Xenon- ja halogeenipolttimoiden kannessa on ensiasennuslaatuisen tuotteen sinetti. Tätä Philipsin sinettiä on erittäin vaikeaa kopioida. Kun pakkausta pidetään hieman vinossa, sinetissä pitäisi näkyä monenlaisia värejä.

Suojataksemme asiakkaitamme ja kaikkia kuluttajia olemme kehittäneet huipputekniikkaa hyödyntävän ennakoivan ratkaisun. Jokaisen Xenon-polttimopakkauksen mukana toimitetaan Philipsin aitoustodistus. Todistuksen yksilöivällä suojaustunnuksella voidaan tarkistaa Philips-tuotteen aitous suojatun verkkosivun kautta www.philips.com/original.

 

Katso keneltä ostat

Osta ajoneuvojen polttimoita vain luotettavista lähteistä. Mieti, myytäisiinkö tuotetta tavallisesti tällaisessa ympäristössä. Kun teet hankintoja verkosta, käytä vain Philipsin valtuuttamien jälleenmyyjien verkkosivuja. Väärentäjät käyttävät usein oikeilta verkkosivuilta otettuja kuvia ja grafiikkaa, jotta heidän omat verkkosivunsa näyttäisivät uskottavilta. Älä anna ulkonäön pettää. Lue tuotekuvausten pienellä kirjoitettu teksti ja tarkista yleisimpien kysymysten ja yhteystietojen sivut. Jos niissä on kirjoitus- ja kielioppivirheitä tai puutteellisia tietoja, sivusto kuuluu todennäköisesti väärentäjille. Ostokset kannattaakin tehdä Philipsin omilta verkkosivuilta. Hakutoiminnolla voit etsiä hyväksyttyjä jälleenmyyjiä, joilla on valtuudet myydä Philipsin tuotteita.

Philips on hyväksynyt useita myyntikanavia ja jälleenmyyjiä, joiden yhteystiedot saat Philipsin verkkosivuilta tai asiakaspalvelusta.

 

4. Taistelu väärennöksiä vastaan jatkuu.

Edellä kerrottiin, kuinka väärennetyt Philips-polttimot vaarantavat tielläliikkujien turvallisuuden ja vahingoittavat Philipsin mainetta. Suhtaudumme väärennöksiin vakavasti, joten toimimme kulissien takana.

Taistelemme väärentämistä vastaan tekemällä satoja poistoja verkosta joka kuukausi kaikkialla maailmassa. Teemme Philipsin IP&S Brand Protection -tiimin tukemana tutkintaa verkossa ja verkon ulkopuolella, teemme testiostoja, testaamme epäilyttäviä tuotteita ja osallistumme poliisin ja tullin ratsioihin. Toimintamme ansiosta lainvalvojat saavat kiinni ja tuhoavat satojatuhansia väärennettyjä pakkauksia ja polttimoita.

Emme jää katsomaan sivusta, kun verkkokauppiaat myyvät epäilyttäviä Philips-tuotteita tai likaavat Philips-tuotemerkin mainetta. Huolehdimme siitä, että väärennettyjen polttimoiden mainokset poistetaan verkkosivuilta. Voimme myös haastaa rikoksentekijöitä oikeuteen.

Väärennöksistä kertominen kuluttajille, tiedotusvälineille ja tullille kuuluu myös vastatoimiin. Teemme tiivistä yhteistyötä paikallisten tullien ja rajaviranomaisten kanssa. Opetamme heitä tarkastamaan epäilyttäviä polttimolähetyksiä sekä tunnistamaan väärennettyjä polttimoita ja pakkauksia. Tavoitteena on estää näitä lähetyksiä pääsemästä asiakkaille ja kuluttajille asti. Luomme kuluttajia varten opetusvälineitä, esimerkiksi väärennettyjä polttimoita käsitteleviä videoita, ja vastaamme epäilyttäviltä vaikuttavia polttimoita ja pakkauksia koskeviin kysymyksiin asiakaspalvelumme kautta. Vuonna 2016 osallistuimme myös BBC1:n Fake Britain -raporttiin, joka koski Xenon-polttimoiden väärennöksiä. Sen jälkeen olemme kirjoittaneet artikkeleita ja laatineet muuta sisältöä tiedotusvälineille, jotta ihmiset saavat tietää väärennetyistä polttimoista.

 

Yhteenveto

Jos polttimo tai pakkaus vaikuttaa epäilyttävältä, älä osta sitä! Käytä mieluiten Philips-ajovalopolttimoiden valtuutettuja jälleenmyyjiä, äläkä usko epätavallisen halpoihin hintoihin.

Selvää on, että Philips-polttimoiden laatu ja turvallinen tekniikka ovat tasolla, jolle väärentäjät eivät koskaan pääse.

Kyse on turvallisuudesta – sinun turvallisuudestasi ja muiden tielläliikkujien turvallisuudesta.

 

¹Maailman kauppajärjestön laatima määritelmä - https://www.wto.org/english/thewto_e/glossary_e/counterfeit_e.htm

²OECD: ”Väärennösten osuus maailmankaupasta on 3,3 % ja kasvaa edelleen.” - https://www.oecd.org/newsroom/trade-in-fake-goods-is-now-33-of-world-trade-and-rising.htm