1
0

Ostoskori

Ostoskorissasi ei ole tällä hetkellä yhtään tuotetta.

    • Philips verkkokaupan edut

    • 30 päivän palautusoikeus

    • 2 vuoden takuu

    Espressokone

    Espressokoneiden tuki

    Käyttöoppaat, tuki ja yhteydenotto espressokoneille

    Mille kahvikoneelle tarvitset tukea?


    Valitse espressokoneesi tavaramerkki, niin saat tarkempaa tietoa eri aiheista, kuten puhdistuksesta, kalkin poistosta, vikailmoituksista ja vesisuodattimesta. 

    Saeco-espressokoneet    

     

    Tuki, ylläpito ja vianmääritys Saeco-espressokoneille, mukaan lukien Incanto, Minuto, XSMALL, Moltio, Exprelia, PicoBaristo, GranBaristo, Xelsis… ja monet muut.

    Philips-espressokoneet

     

    Tuki, ylläpito ja vianmääritys Philipsin espressokoneille, mukaan lukien tuotesarjat 2000, 3000 ja 4000.

    Hae omaa tuotettasi

    Jokaisella tuotteella on ainutlaatuinen mallinumero. Alta näet miten löydät mallinumeron.
    Mistä löydän mallinumeron?

    Etsi varaosia 
    ja lisävarusteita 

     

    Etsitkö varaosia tai lisävarusteita espressokoneellesi?

    Hae omaa tuotettasi

    Jokaisella tuotteella on ainutlaatuinen mallinumero. Alta näet miten löydät mallinumeron.
    Mistä löydän mallinumeron?

    Etsi varaosia 
    ja lisävarusteita 

     

    Etsitkö varaosia tai lisävarusteita espressokoneellesi?

    10 kultaista vinkkiä kahvinkeittimesi huoltamiseen

    Miten ja milloin voitelen kahvinkeittimen suodatusyksikön?

    Voitelemalla kahvinkeittimen suodatinyksikön säännöllisesti voit varmistaa, että keitin ja sen mekaaniset osat toimivat parhaalla mahdollisella tavalla. Käytä voiteluun Philips/Saeco-voiteluainetta. Alla olevassa videossa kuvataan voideltavat osat.
     

    Voitelu:

    1. Katkaise laitteesta virta ja irrota pistoke pistorasiasta.
    2. Irrota suodatinyksikkö, huuhdo se haalealla vedellä ja anna sen kuivua.
    3. Sivele voiteluainetta ohuesti sen pohjassa olevan tapin ympärille.
    4. Sivele voiteluainetta ohuesti molemmilla puolilla oleviin uriin.

    Suodatinyksikön voiteluväli:

    • Jos valmistat 1–5 kuppia päivässä, voitele suodatinyksikkö 4 kuukauden välein.

    • Jos valmistat 6–10 kuppia päivässä, voitele suodatinyksikkö 2 kuukauden välein.

    • Jos valmistat yli 10 kuppia päivässä, voitele suodatinyksikkö kerran kuukaudessa.

    Miten asennan kahvinkeittimen suodatusyksikön?

    Suodatinyksikön on oltava neutraalissa asennossa, kun se asetetaan paikalleen. Paikalleen asettaminen kuvataan alla olevassa videossa.

     

    Jos kahvinkeittimen suodatinyksikön asettaminen paikalleen ei onnistu:
     

    1. Aseta kahvijauhesäiliö ja valumisastia takaisin paikalleen. Sulje huoltoluukku, mutta älä vielä aseta suodatinyksikköä paikalleen.
    2. Sammuta keittimestä virta. Odota, kunnes laite on sammunut eikä siitä kuulu enää ääniä (tämä voi kestää 15–20 sekuntia).
    3. Kytke keittimeen uudelleen virta. Odota, kunnes laite on käynnistynyt eikä siitä kuulu enää ääniä. Huomautus: älä avaa huoltoluukkua, irrota valumisastiaa tai tee muita vastaavia toimia.
    4. Aseta suodatinyksikkö neutraaliin asentoon, koska muutoin sitä ei voi asentaa paikalleen. Katso ohjeet videosta.
    5. Irrota kahvijauhesäiliö ja valumisastia, avaa huoltoluukku ja aseta suodatinyksikkö paikalleen.
    Miten irrotan kahvinkeittimen suodatusyksikön?

    Kahvinkeittimen suodatinyksikön on oltava neutraalissa asennossa, jotta sen voi irrottaa.

    Jos kahvinkeittimen suodatinyksikön irrottaminen ei onnistu:

    1. Aseta kahvijauhesäiliö ja valumisastia takaisin paikalleen ja sulje huoltoluukku.
    2. Sammuta keittimestä virta. Odota, kunnes laite on sammunut eikä siitä kuulu enää ääniä (tämä voi kestää 15–20 sekuntia).
    3. Kytke keittimeen uudelleen virta. Odota, kunnes laite on käynnistynyt eikä siitä kuulu enää ääniä. Älä avaa huoltoluukkua, irrota valumisastiaa tai tee muita vastaavia toimia.
    4. Irrota kahvijauhesäiliö ja valumisastia, avaa huoltoluukku ja yritä uudelleen irrottaa suodatinyksikkö.

      Älä koskaan irrota suodatinyksikköä kalkinpoiston aikana, vaan odota, kunnes se on päättynyt.
    Onko normaalia, että kahvinkeittimen valumisastia täyttyy melko nopeasti?

    Kyllä. On tavallista, että kahvinkeittimen valumisastia täyttyy melko nopeasti, eikä se tarkoita, että laitteessa on vika.

     

    Käytön aikana laitteen sisäiset väylät huuhdotaan vedellä, joka päätyy automaattisesti valumisastiaan. Huuhtomista ei huomaa laitteen ulkopuolelta, ja siksi valumisastia voi näyttää täyttyvän melko nopeasti.

     

    • Huuhtomisella varmistetaan laitteen moitteeton toiminta.

    • Tyhjennä ja puhdista valumisastia aina, kun täyden valumisastian ilmaisin tulee näkyviin tipparitilän suojuksen läpi.

     

    Vihje: Voit asettaa kupin annostelunokan alle. Automaattisen huuhtelun/itsepuhdistuksen aikana nokasta valuva vesi kerääntyy siihen.

    Miksei ”tyhjennä purusäiliö” teksti katoa?

    Tyhjennä kahvijauhesäiliö aina niin, että kahvinkeittimessä on virta.


    Jos keitin sammutetaan kahvijauhesäiliön tyhjennyksen ollessa käynnissä, laskuria ei nollata, eikä teksti häviä näytöstä.


    Älä myöskään aseta kahvijauhesäiliötä takaisin paikalleen liian nopeasti. Odota noin viiden sekunnin ajan ennen kuin asetat säiliön takaisin paikalleen.

    Miksei kahvinkeitin jauha papuja, vaikka kahvimylly menee päälle ja/tai vain vettä tulee ulos?

    Kahvinkeitin annostelee vain vettä ja/tai ei jauha papuja, jos kahvijauhesuppilo on tukossa.

    Poista kahvijauhesuppilon tukos seuraavasti.

    • Irrota suodatinyksikkö ja puhdista kahvijauhesuppilo lusikan varrella. Katso tarkemmat ohjeet videosta.

    • Jos keittimessä ei ole valmiiksi jauhetun kahvin säiliötä, työnnä lusikan varsi kahvijauhesuppiloon alakautta.

    • Jos käytössäsi on Moltio- tai GranBaristo-keitin, jossa on irrotettava kahvipapusäiliö, irrota säiliö ja pura se osiin. Poista osien väliin mahdollisesti juuttuneet kahvipavut.

    Miksi näytölle ilmestyy virhekoodi 1, 3, 4, 5 tai 14?

    Alla kuvataan syyt kahvinkeittimen virhekoodeihin 1, 3, 4, 5 ja 14. Jos laitteen näyttöön ilmestyy jokin muu virhekoodi, ota yhteys kuluttajapalvelukeskukseen.

    E01
    Kahvijauhe on tukkinut kahvijauhesuppilon.

    Poista kahvijauhesuppilon tukos seuraavasti.

    • Irrota suodatinyksikkö ja puhdista kahvijauhesuppilo lusikan varrella. 

    • Jos keittimessä ei ole valmiiksi jauhetun kahvin säiliötä, työnnä lusikan varsi kahvijauhesuppiloon alakautta.

    E03
    Suodatinyksikkö on tukkeutunut, tai sitä ei ole voideltu kunnolla.

    • Huuhdo suodatinyksikkö, etenkin suodatin, huolellisesti puhtaalla vedellä.

    • Voitele suodatinyksikkö kohdassa Puhdistus ja hoito kuvatulla tavalla.

    E04:
    Suodatinyksikkö on tukkeutunut, sitä ei ole voideltu kunnolla tai se ei ole kunnolla paikoillaan.

    • Huuhdo suodatinyksikkö, etenkin suodatin, huolellisesti puhtaalla vedellä.

    • Voitele suodatinyksikkö kohdassa Puhdistus ja hoito kuvatulla tavalla.

    • Laita suodatinyksikkö takaisin paikalleen ja varmista, että se lukittuu kunnolla. Suodatinyksiköstä kuuluu pieni napsahdus, kun se lukittuu paikoilleen.

    • Katkaise keittimestä virta ja käynnistä keitin uudelleen.

     

     

     

    E05:

    • Ongelma voi johtua useasta eri syystä, joten sinun kannattaa ottaa yhteys kuluttajapalvelukeskukseemme.

     

    E14:

    • Keitin on ylikuumentunut.

    • Sammuta laite ja odota 60 minuuttia.

    Miksi kahvinkeittimestäni tulee ulos vain muutama tippa kahvia?

    Jos kahvinkeitin tuottaa vain muutaman tipan kahvia, se voi johtua useasta eri syystä.

     

    1. Suodatinyksikkö on tukkeutunut, tai sitä ei ole voideltu kunnolla.

    • Huuhdo suodatinyksikkö, etenkin suodatin, huolellisesti puhtaalla vedellä.

    • Voitele suodatinyksikkö kohdassa Puhdistus ja hoito kuvatulla tavalla.

    2. Kahvisuutin on tukkeutunut.

    • Puhdista kahvisuutin neulalla.

    3. Vesisuodatinta (esimerkiksi AquaClean/Brita) ei ole valmisteltu käyttöön oikein tai se on tukkeutunut.

    • Irrota suodatin vesisäiliöstä ja upota se veteen ylösalaisin.

    • Asenna suodatin takaisin paikalleen ja annostele 2–3 kuppia kuumaa vettä.

    • Jos ongelma ei ratkea, valmista kahvia ilman suodatinta. Jos tämä onnistuu, suodatin on tukkeutunut ja se on vaihdettava.

    4. Laitteelle on tehtävä kalkinpoisto.

    • Poista laitteesta kalkki Philips/Saeco-kalkinpoistoaineella.

    Kahvinkeittimestä tulee vetistä kahvia

    Jos kahvinkeitin valmistaa liian laihaa kahvia, se voi johtua useasta eri syystä, jotka ovat ratkaistavissa eri tavoin.

    1. Ensimmäinen käyttökerta.

    • Saeco Adapting System -järjestelmä säätää vielä itseään. Käytä keitintä muutaman kerran.

     
    2. Suodatinyksikkö on tukkeutunut liasta, tai sitä ei ole voideltu kunnolla.

    • Huuhdo suodatinyksikkö, etenkin suodatin, huolellisesti puhtaalla vedellä.

    • Voitele suodatinyksikkö kohdassa Puhdistus ja hoito kuvatulla tavalla.

    3. Kahvijauhe on tukkinut kahvijauhesuppilon.

    Poista kahvijauhesuppilon tukos.
     

    • Irrota suodatinyksikkö ja puhdista kahvijauhesuppilo lusikan varrella.

    • Jos keittimessä ei ole valmiiksi jauhetun kahvin säiliötä, työnnä lusikan varsi kahvijauhesuppiloon alakautta.

    Miksei maidonvaahdotin vaahdota maitoa?

    Jos maitokannu ei vaahdota maitoa, se voi johtua useasta eri syystä, jotka ovat ratkaistavissa eri tavoin.

     

    1. Maitokannun osat ovat likaisia.

    • Irrota kaikki osat ja pese ne lämpimällä vedellä ja astianpesuaineella.

     

    2. Maitokannun annostelunokkaa ei ole vedetty riittävän ulos.

    • Tarkista, että annostelunokka on vedetty kokonaan ulos.

     

    3. Maidonsyöttöputkea ei ole kytketty vaahdotusosaan oikein.

    • Liitä maidonsyöttöputki kunnolla vaahdotusosaan.

    Löydä meidät sosiaalisista medioista

    Onko sinulla kysyttävää muusta kuin tuotteista?